△海关关员正在指导旅客填写健康证明卡 海关总署供图

把新冠病毒挡在国门之外，现在已经成了中国防疫工作头等大事。

谁在为中国“站岗”？他们又是怎么把病毒揪出来的？中新社国是直通车专访了一位身处防疫一线的“哨兵”谢丽惠。

海关在空港口岸检出的首例新冠肺炎确诊病例，就是这个“90后”姑娘排查出来的。

谢丽惠，首都机场海关旅检一处五科四级主办。

国是直通车：您现在主要做哪些工作？有哪些流程？怎么进行个人防护？

谢丽惠：我们每天要做的事包括指导出入境旅客填写并核实健康申明卡，进行体温监测和医学排查，对发现的病例、疑似病例和有症状旅客按联防联控机制进行隔离转运等。

每次值班之前，我们都要认真了解最新工作方案，因为方案会根据疫情变化及时调整。

我们正常是值24小时的班。但是，因为测温设备校准，洗消、防护用品、单证等准备工作需要提前去做，还要做交接以及后续的处置工作，一个24小时的班通常要上到接近36小时。

经常得穿十几个小时的防护服之后，才能去短暂休息一会儿。

随着国外疫情日益严峻，发展，需要重点关注的旅客越来越多，我们需要保持高度紧张地状态开展工作，不能有疏忽遗漏。

我们的防护装备很多，有手套、口罩、工作帽、眼罩、防护服、面屏、靴套、一次性隔离衣等等，非常严密。

国是直通车：具体工作有哪些挑战？您是如何克服的？

谢丽惠：我们经常连续工作三十多小时，其中十几个小时不间断排查。由于长时间穿防护服，我们必须在防护之前补充高热量食物，但要减少水分摄入，就这样不吃不喝十几个小时。以前说到吃还得克制，怕长胖，现在下了班就大吃一顿。结果，两个月下来还至少瘦了六斤。

另外，因为我们防护很严密，就得很大声跟旅客说话，不然他们容易听不清。有时候刚脱下防护服时，都不能直接喝水，因为嗓子已经干得冒烟了，得先稍微润一下。

没有特殊的办法克服。我们现场所有的工作人员都在坚持，每一个人都干得很起劲，你是会被这种精神所感染，所以当你看着这么多的旅客在等着排查，也就不忍心走开去休息一下，因为哪怕是很短暂的喝水吃饭，也会因为要穿脱防护服而耗费时间太久，就这样一点一点坚持下来。

其实专注于排查的时候，时间过得也挺快，就是真正到下班的时候，才感觉到累得要虚脱了。

△海关对入境旅客开展流行病学调查 海关总署供图

国是直通车：您发现了全国空港口岸首例确诊病例，当时是怎样的过程？

谢丽惠：那是1月23日11时左右吧，正好是出境高峰。有一名男性旅客在通过测温通道时，测温仪报警，我当时在医学巡查，就上去询问旅客来源地，发现他是武汉过来的，就马上带他到排查室，进行体温复测、流行病学调查与医学排查。

排查过程中，我发现这位旅客有明显压抑克制的咳嗽症状，而且体温超过38度，又来自重点地区，因此认为他存在染疫嫌疑，就立刻把情况报告值班科长，开启转院流程。

那天救护车到得比较慢，这位旅客出现焦躁情绪，我就一直陪他聊天，给他疏导解压。后来得知他和妻子女儿都已经长时间没吃饭，我立刻安排同事给他们买了饭菜和水。他看见我长时间穿防护服，滴水未进，也很心疼，还跟女儿说，将来也要做一个对社会有贡献的人。说实话，我当时还是有点自豪的。

国是直通车：入境旅客接受检查时有抵触情绪吗？您是怎么缓解旅客情绪，准确获知他们活动轨迹的？

谢丽惠：询问技巧很重要。很多问题如果你只是单纯地问旅客“是”和“否”，大家往往回答得非常简单，不能准确得知真实情况。所以我就改成和旅客聊天，一方面可以平复一下大家的情绪，另一面可以获得旅客更为真实可信的活动轨迹。

比如最近回来的留学生，可以问一下学校上课情况，是否停课，住宿舍还是租房子住，室友几人，同学和室友的身体状态，怎么解决吃饭问题，如果有外出就餐的，问一下时间和频率等等，根据旅客的回答调整问题，最终获得旅客的旅居史和接触史情况。同时善于观察旅客，有没有什么具体需求，让他们也缓解一下紧张状态。

国是直通车：有没有哪些旅客给您留下了非常深刻的印象？

谢丽惠：最近的一个印象非常深刻，就是有个微博网友发的一条微博，记录了她的朋友从英国一路转机回到北京，在机场入关时的所见所闻。正好她所记录的那个朋友是我排查的。她说我们很温柔，其实是因为这些回来的留学生超级配合，不停地在说“麻烦我们了”，“一定会好好配合国内的所有防疫工作”，然后把自己在国外的活动轨迹都一五一十回答得特别详细，在国外也都自我隔离一段时间了。

我们做的是我们应尽的职责。从疫情开始到现在，我们始终在尽最大的努力做好防控工作。所以当有人看到我们的辛苦，并为我们发声的时候，我们都感到安慰，也更有力量做好入境防控工作。

国是直通车：接触到确诊的人员时，您有没有担心过自己可能被感染？

谢丽惠：最初会担心。因为这是第一次面对传染性这么强的疾病。但是后来通过海关总署的网络课程，学习调节自己的心态，单位防护措施也在不断升级，就没有那么担心了。现在我们就是认真做好每一次的防护，加强营养摄入，保持乐观的心态。

国是直通车：听说您已经三年没回家过年了，今年因为疫情又没能回去，家人是什么态度？

谢丽惠：我的家人一开始对我不能回家过年，还是比较生气的，或者说是难过吧，因为他们早就做好了准备，不光是我的爸爸妈妈，还有姥姥姥爷，叔叔阿姨等等，行程很早就都排好了，但是到临近回去的时候，突然说不回去了，他们还是比较伤心的。不过很快，通过媒体的宣传，他们也意识到疫情的严重性，就很支持我的工作了。唯一的嘱托就是要做好自我的防护。然后休息的时候注意饮食，补充营养。

想对家人说，等疫情过去，我会回去好好陪陪他们~

国是直通车：您如何看待您的工作和职责？

谢丽惠：我认为口岸卫生检疫是一份神圣的工作，是在保障全国人民的健康不受影响。所以我们更要竭尽全力，守好国门。

国是直通车：目前，外防输入成为疫情防控的重中之重，您所在的海关对此推出了哪些举措？

谢丽惠：我们北京海关严格落实海关总署的“三查、三排、一转运”措施，严格开展出入境检疫。“三查”即百分之百查验健康申报，全面开展体温监测筛查，严密实施医学巡查。“三排”即对“三查”中发现的有症状或来自于疫情较严重国家或地区，或接触过确诊病例、疑似病例的人员，严格实施流行病学排查、医学排查及实验室检测排查。“一转运”即对“三排”中判定的确诊病例、疑似病例，有症状人员、密切接触者四类人员一律按照有关规定落实转运、隔离、留观等防控措施。对来自疫情严重的国家和地区的交通工具全面实施登临检疫，努力做到输入风险早发现、早控制。