我的位置: 政情 > 北京来信 > 文章详情
直播购物火起来了,它会成为新的“基础设施”吗?
分享至:
 (5)
 (3)
 收藏
来源:上观新闻 作者:余晨扬 2020-04-01 14:36
摘要:未来,直播购物可能会成为新的“基础设施”,就像我们再也离不开的网购和渐渐不能摆脱的外卖一样。

       新冠疫情带来的不便,让直播购物越发凸显出便利,直播第一次真正意义上与各行各业有了深度融合。数据显示,从1月初到2月末,全国移动互联网单人使用时长增长了21.5%。防控疫情中,更多的人涌入各类直播间,有人借此打发居家的无聊,有人寻求心理的安慰和陪伴,有人试图让自己的生意活下去……

95分钟直播,销量70万元,观者14万

       3月9日,人气主播许知远出现在淘宝直播间,他主推的是一款价值150元的“盲盒”,其中至少有一本书,还有手账本和书签等文创产品,直播间售价为99元。在持续95分钟的直播里,销售总额为70多万元,当天超过14万人观看了这场直播。

       薇娅和李佳琦是淘宝直播购物的代表,他们的身份更像是传统购物中心里的导购。每晚6点,他们会公布当晚即将上架的商品,晚上8点准时开始直播,一直持续到晚11点以后。每晚直播间人数都在300万人以上,周末会超过500万人。

     “5、4、3、2、1,上链接!”这是直播购物中最惊心动魄的时刻,很多人紧盯屏幕是为了抢到自己心爱的宝贝,这也是社会化商业的一个新场景。

       每晚8点,小马夫妇都会抱起手机、打开直播间,开始一晚的购物之旅。“我春节期间开始看李佳琦直播,他的声音很大,虽然只有我们两个人在家,但却像是在逛集市。”小马有时候只是把直播当成家中的“背景音”,让生活不显得那么单调。现在她哪怕什么都不需要买,也会按时守在直播间前,即使有其它事情打断,也会在临睡前再去直播间“捡漏”。

      “这段时间,我家买了2箱乳酪蛋糕、1箱切片面包、6斤小酥肉、4斤腊肉、1箱牛肉粉、8个自热小火锅、1箱麻辣海带片、4箱卷纸、2箱抽纸,还有几张奶茶店的代金券。这些全部都是通过薇娅和李佳琦直播买的。”小马细数着最近家中新购的“宝贝”,“原来每周末都会去饭店吃好吃的,现在只能在家多买点儿零食和方便速食解馋了。”

       小马的爱人总结出了直播购物技巧:“因为视频传播会有延迟,当看到直播中倒计时结束链接出来后,实际已经抢不到了。大概会延迟10秒,早于倒计时打开购买链接一般都能抢到商品。”

“双十一买的洗衣液还没打开,又买一箱

       3月16日,国家统计局发布今年1、2月份社会消费品零售数据,受疫情冲击最大的前几名分别是餐饮、汽车、家具、建筑装潢、家用电器与音像制品。面对不可避免的消费下滑,国家统计局新闻发言人毛盛勇特意强调了网上消费的不降反升:“整个疫情期间,互联网的作用发挥得相当好,起到了很好的保障作用。1—2月份,实物商品网上零售额同比增长3%,占社会消费品零售总额的比重达到了21.5%,比上年同期提高了5个百分点。”

       网上消费,一些恰恰就通过直播购物完成。直播是高清晰的信息传递,也是低成本的商品吆喝,亲切感觉之余,更容易给消费者带来信任感。加上通常价格上比平日便宜,又增加了消费者的购买欲。小马的爱人直播买过的6斤小酥肉,正是他在超市曾经买过同种商品,超市比直播每斤贵5元钱。

       不过,直播购物大军中,也有冲动型购物者,他们看到相对便宜的价格或者受到主播营销的影响,当时明知道家中已经有很多了,还是不由得会继续囤货。一位消费者就对记者说:“我爱人前两天通过直播买了一箱洗衣液,可家里双十一买的8公斤大的洗衣液还没打开呢,我必须让他退了。”话音刚落,他爱人“回怼”一句:“你直播买了4大箱卷纸,还买了2大箱抽纸,你不想想,这得用到什么时候?”

信任感是直播销售的关键

       薇娅每天只睡大约4个小时,夜里下直播后,凌晨12点左右开始选择商品,试吃试用试穿,大概次日早晨8点回家,每日循环。“每天看到大家的需求,我的心里是有责任感的,已经不能停下来了。我希望在我工作范围内,能帮顾客把关,我不能损伤大家对我的信任。”薇娅曾在接受媒体采访时这样说。

       信任感是直播销售的关键,人们看到李佳琦夸张的说“OMG,买它买它!”,实际上已经忘记了对产品本身的需求。他能够几秒钟内快速获得屏幕前女生的信任感,唤起她们的购物欲望,毫不犹豫地买下上千元的化妆品,完全基于女生们对李佳琪审美观的信任。

       张骁冀是河北电视台的一名主持人,最近他也为传统的购物中心做起了品牌线上销售的主播。“主播比主持人在语言和思维上都要自由多了,但是舆论导向更难把握。”

       虽然有很多大小品牌请张骁冀做主播,但是他认为品牌的把关至关重要。大品牌对于主播来说是互惠互利的,他们质量有保障、风险小,但往往优惠的力度不够大,宣传需求大于销售需求。针对小品牌,张骁冀认为产品把关更为重要,“厂家为了打开销路,价格相对便宜。但我们必须要有强大的团队对所销产品做充分调研,获得每个产品真实的使用体验。”

       多位商业人士和商业管理专家指出,未来,直播购物可能会成为新的“基础设施”,就像我们再也离不开的网购和渐渐不能摆脱的外卖一样。这个市场不仅存在,而且不断变化和增能,厂家、商家和百姓都得不断适应下去,研究掌握其规律,拓展商业新空间,丰富人们美好的生活。

栏目主编:樊江洪 文字编辑:樊江洪 图片编辑:徐佳敏
素材来源:视觉中国
评论(3)
我也说两句
×
发表
最新评论
快来抢沙发吧~ 加载更多… 已显示全部内容
上海辟谣平台
上海市政府服务企业官方平台
上海对口援疆20年
上海品牌之都建设推广服务平台
举报中心
网上有害信息举报专区
关注我们
客户端下载