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意外!李佳琦直播间上网课,不喊“买它”却喊“认真听”
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来源:上观新闻 作者:任翀 2020-03-14 21:49
摘要:网络直播传递消费知识。

“今天很绿,是我很喜欢的颜色”“大家都说上网课,对,今天要上网课”“大家要认真听!一定要认真听……”

3月14日晚20时15分,时尚主播李佳琦如期出现在淘宝直播间,但粉丝很快发现当天的直播间有些不一样——代表消费者保护组织的绿色背景板非常显眼,上面还写着“上海消保委3·15消费直播间”。

在这场被粉丝戏称为“上网课”的直播中,李佳琦与上海市消费者权益保护委员会消费指导部专家杨青一起,介绍了两组基于比较试验结果的消费诀窍,一是针对老人鞋,二是针对空气净化器。

杨青说,比较试验是指消保组织的工作人员以普通消费者身份,通过不同渠道购买不同品牌产品,请第三方检测机构根据相关标准检测,以判断产品的质量和功效。老人鞋和空气净化器都是近年来的市场热销产品,可比较试验结果显示,有些产品并没有宣传的那么好。

李佳琦对老人鞋不陌生,“我奶奶也买,还和她的姐妹们一起穿着去公园跳广场舞。”不过,选鞋子他似乎不在行,在杨青提供的三双样品中,他选了一双“颜值最高的”。结果,杨青纠正他:“老人鞋不能看颜值,而是要看功能。”

“很多老人鞋以轻便为卖点,大多数确实比较轻,最轻的一只鞋子仅相当于2个鸡蛋。但如果将重量与质量放在一起比较,我们发现,轻的鞋子质量不一定好,在耐磨性、舒适度上可能有问题。”杨青对着镜头侃侃而谈。

对于选购老人鞋的诀窍,杨青指导李佳琦现场演示:有些消费者认为只有穿平底鞋才舒服,实际上鞋子前掌部位不能太薄,否则容易硌脚;后跟部位则要有弹性。还有的消费者认为鞋底越软越好,可实际上,太软的鞋子无法给脚部提供有效支撑,容易扭伤,太硬的鞋子穿着时间长了,足部容易疲劳,不软不硬正好……

空气净化器是另一款进入这场主题直播的产品,也让李佳琦很兴奋:“我很容易过敏,家里有很多空气净化器……”

杨青提醒他,现在空气净化器的功能很多,有去除装修污染、去除颗粒物、去除细菌等等。但从最近一次比较试验结果看,大部分样品的除尘、除霾功能都没问题,可在针对装修后气体的净化功能上,样品之间的差异比较大。还有,使用空气净化器要经常更换滤网,但从滤网比较试验结果看,非原装滤网价格优势明显,但净化能力与原装滤网存在明显差距。

一旁的李佳琦听得频频点头,还不忘分享自己使用空气净化器的心得,“空气净化器要放在没有遮挡的地方,让空气尽量流通……”

半个小时的专场直播很快接近尾声,直播间的累计观看人数超过378万,点赞数达到928万。粉丝们对这场特别的直播还有期待,“什么牌子的老人鞋好”“有没有推荐的品牌”等弹幕层出不穷。李佳琦不得不再次强调:“这场直播不卖货、没有链接、不推荐产品,这是纯公益的分享。” 

在直播开始前,他就告诉解放日报·上观新闻记者,之所以会做这样一场“不卖货、没有链接、不推荐产品”的直播,是希望为“3·15”造势、鼓励消费者维护自己的合法权益。尤其在非常时期,他觉得消费者要留个心眼,“最近大家网购的频率比较高,但大家还是要对产品了解得清楚一点再做决定。我发现上海市消保委的比较试验很实用,我也学习了一下,希望在直播间告诉大家,可以多多关注消保委的比较试验和他们介绍的选购知识,理性消费、科学消费。”

淘宝直播间相关人士告诉记者,这是国内直播平台第一次出现消费者保护组织的身影,希望新形式能为更多的消费者提供专业的消费教育和消费指导。

上海市消保委副秘书长唐健盛也在直播间现场观看了整场直播,“我们已经连续5年通过视频直播做信息发布了,但类似李佳琦这样的直播与以往的视频直播还是有所不同。最主要的特点是传播力广、有互动交流。所以今年我们尝试了这种新方式,把比较试验里的关键信息通过直播间传递给更多的消费者,也希望通过互动看看消费者还有哪些疑问、哪些关切,完善我们的工作。”

栏目主编:吴卫群 题图来源:作者提供 图片编辑:徐佳敏
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