在结束集中隔离观察14天后,3月3日,严先生夫妇来到静安区芷江西路街道协和居民区,向最近一直默默帮助和鼓励他们的居委会干部表示感谢。“上海真是一座包容、大气的城市,上海的居委会干部真是群众的贴心人!”严先生发出由衷赞叹。临走前,居委会还送给严先生一些消毒和防疫用品,叮嘱他们做好防范工作。
事情要追溯到2月12日,协和居委会主任蔡琴收到一个备注为“社区居民”的微信邀请,对方告知她:自己是湖北人,此前一直借住在协和居民区亲戚一套房中,亲戚目前人在湖北。今年春节前,他们回到老家湖北荆州过年;而后又乘坐火车到了武汉,按照原定计划乘坐飞机前往泰国旅游。很快,武汉封城的消息就传来了。几天后,泰国取消飞往武汉的航班,他们无法返回武汉。此时,他们已经无暇顾及旅游,到处打听回国的途径,无奈四处碰壁。由于长时间的焦虑,严先生的爱人出现发烧症状(后经泰国防疫部门检验,排除新冠肺炎),而他们的泰国落地签证也即将到期。
“回荆州要先飞回武汉,但武汉回不去了,不知道上海情况怎么样,毕竟我们在上海没有户口和房产,也不是租户……”他们顾虑重重,辗转之间,得到了协和居委会主任蔡琴的微信并向她求助。蔡琴了解详情并征询了相关部门意见后,第一时间安抚了严先生夫妇的情绪,告知他们“可以回来”,同时指导他们向上海机场检疫机关如实汇报情况,待检疫机关进一步处理。
由于不确定严先生夫妇的隔离方式,居委会做好了万全的准备:对严先生家小区和楼道进行了全面的消毒,明确了居家隔离志愿者,为严先生夫妇可能需要的居家隔离进行服务。
蔡琴每天都通过微信和严先生联系,了解他们的身体状况和行程安排,提醒他们相关的注意事项,告知居委会做好准备,欢迎他们回来,缓解严先生的焦虑情绪。
2月16日,严先生夫妇乘坐飞机从泰国飞往上海,并将自身情况如实汇报给了机场检疫机关。出于安全考虑,机场检疫机关对他们进行了14天的集中隔离。在集中隔离期间,蔡琴主任依旧经常发去问候,叮嘱他们安心隔离,隔离结束回家后有任何需求居委都将全力解决。
结束隔离后,回到了上海久违的家,严先生夫妇按捺不住内心的感激之情。他们来到居委会表达谢意,并表示将加入社区志愿者队伍,和大家一起共同抗疫。“之前上海居委干部帮了我们这么多,现在我们来一起守护社区。”严先生夫妇表示。