新冠肺炎疫情发生以来，国网上海电力启动一级应急响应，助力社会各界打赢疫情防控阻击战。在今天下午举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，国网上海市电力公司副总经理吴英姿表示，国网上海电力在积极落实国家电网公司先后出台的三十项举措的基础上，又推出了“上海疫情防控期间供电服务保障十项举措”。

在全力保障上海电网安全运行上，国网上海电力强化安全生产部署，对事关电网安全的关键部门——电网调控中心采取应急状态下主调、备调双场所值班模式，实施“互相备份”“物理隔离”，确保电网调度运转 “双保险”。每天安排400余名运检人员，对131座重要变电站和5400余公里重要输电通道开展运维巡视，确保主电网安全运行；在全市范围内设置173个驻点，并配备4000余名抢修人员24小时待命，日均处理抢修任务746起，确保配电网可靠运行。针对地铁、供水、供气、通信等民生行业的重要用户开展专项巡视，确保城市运行平稳有序。

当前，上海电网最高负荷接近1900万千瓦，最高供电能力约2400万千瓦，全市供电可靠性达到99.996%，中心城区供电可靠性超过“5个9”，达到99.999%以上，全市生产、生活用电供应稳定充足。

疫情期间，国网上海电力全面保障防疫重要场所可靠供电。加强与市卫健委、市经信委等政府部门对接，对全市防疫定点医疗机构、疫情防控用品生产企业、省际高速公路测温点、临时隔离点等289家防疫重要场所开展特巡保电6080人次，并配置38辆应急发电车就近待命，及时提供应急支援。

同时，高效对接防疫用电需求。对医疗救治重点医院、定点医疗机构、疫情防控医疗研制生产、医疗器械物资生产等重点单位的应急用电需求开辟绿色通道；对防疫物资生产企业用电的新装、增容业务实行零上门、零审批、零投资的“三零”服务；对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，也在特殊时期实行“欠费不停电”政策。据统计，疫情期间我们已累计为15家涉及防疫保障、物资生产的单位新增用电容量11113千伏安。

据吴英姿介绍，全市79个供电营业厅，目前在营业的71个营业厅在做好防疫消毒的前提下，工作日全部正常对外营业。国网上海电力还积极推广“网上国网”APP等线上渠道，实现“网上见面”服务。截至目前，已通过网上渠道为全市客户办理各类用电业务480余万笔，电费线上缴费率超过90%。