新冠肺炎疫情，给学校教育、家庭教育、家校沟通、亲子交流，皆带来挑战。然而，时光并不等人。当万物应和着春风重启，无论是学生、家长还是老师，都向往着速速复归到一个良好的状态。

当下，以在线教育为代表的互联网信息化手段，可以帮上忙吗？线上线下各种教育资源、手段如何合作，才能起到比较理想的效果？

陈汶鑫在在线教育领域深耕多年。她对业界现状与未来发展趋势的观察与思考，颇予人以启发。

在线教育一直在努力向教育靠拢

上观新闻：陈汶鑫在互联网和在线教育领域有10余年的工作经历。近来，因为孩子们无法正常上学，家长们对在线教育给予了更多关注。在你看来，在“停课不停学”的大背景下，以在线教育领域目前的进展，可以帮上“教育”的忙吗？

陈汶鑫：诚如很多一线教师所言，教育始终是一项围绕着人展开的工作。如果说，早期的在线教育是把一些教育的内容数字化、产品化，比如把一些老师的授课录音、录像直接搬到网上，仅以视频、音频或电子演示文稿的形式单向传播，那这两三年来，在线教育行业整体技术水平已经往上上了一个台阶。

仅以直播技术为例，不管是音频的直播、视频的直播都已成熟许多。老师单方授课的视频直播已能较好支持百人、千人同时在线，老师和学生1对多双向镜头互通的小班课直播技术也日臻完善。这些技术的发展，就是希望去弥补在线教育无法实现面对面互动这一问题。

过去三年里，我自己也在做直播类的教育项目，整个技术在既有的底层架构基础上有了一个很大的夯实。这个夯实，一部分来自国家基础设施的建设，包括4G、5G的发展、通信范围的拓展；一部分来自整个云计算技术的进展，提升了视频传播的速度和稳定度。

基于技术层的跨越，应用层的开发者也做了很多努力。包括模拟线下教学的场景，开发1对1、1对多、1对众的应用工具；增加整个互动界面的友好性和及时反馈性。比如，老师可以通过电子白板分享课件、共享屏幕，可以点名提问、在线出题；学生可以弹幕互动、举手发言。包括课后作业系统、批改系统、数据分析系统等在内的应用都日趋丰富。

由此，整个线下教学的环节———从教学内容、教学互动、教学反馈到教学评估，在线上都已经有了一个很好的呈现。甚至有些先行企业已经在做自适应系统：学生所有的学习数据可以在线上做记录；通过分析学生的成长曲线，可以用算法去推荐和匹配适合学生的学习内容，实现个性化学习。

但正如一些一线教师所言，在线教育的核心依然是教育，“在线”是一个辅助工具。它不断升级进步的核心任务，是帮助学习者提高效率（如更好地利用碎片时间、更好地用数据来辅助学习）；帮助优质的教育内容（如稀缺的顶尖师资、教学理念、方法）打破时间、空间上的一些区隔。这是在线教育的根本。

在在线教育行业，不同企业根据所长各有分工。内容提供方、工具提供方、底层技术提供方、内容分发渠道方，构成了这个产业里高度专业化细分协作的链条。但教育的核心还是输出的内容以及配套的教学服务。

在我看来，在线教育最大的一个价值，是最终实现教育均衡化，让更多的人可以接触到好的内容。有了好的老师，好的教育内容，老师如果能充分利用互联网工具，就可以通过在线的方式，将这些内容从一个小小的教室，从一个学校，分发到全国乃至更广阔的地域。

好的在线教育公司，除了能够把好的内容用好的工具呈现出来，还能通过收集用户学习数据，分析他们的喜好和知识薄弱点，并通过机器学习数据的方式，反哺在线教育的内容，帮助内容输出方迭代升级教学内容。

当然，这就对教育服务、对在线教育的精细化运营（如高水准教研团队、助教团队、个性化教学内容的定制能力、及时回应用户问题与需求等），提出了非常高的要求。只有如此，才能让真正意义上的教育落地，让用户感受到自己实实在在地参与了这个受教育的过程，感受到自己的提高。

目前，在线教育在语言类的学习领域比较成功。但是，像钢琴、美术这些需要调动学习者五感，像科学实验这种需要去观察和动手尝试的，目前还很难通过线上去实现。

在线教育面临的难题，还有对学习者内驱力的激发很难持久、无法实现线下助学、同伴学习的场景感不足等。

不妨利用这一次的机会，让孩子真正爱上学习

上观新闻：关于线上、线下教学如何更好地结合，你有何建议？

陈汶鑫：线上肯定是无法取代线下的，未来必然是线上和线下共存、共生、共促进的模式。教育过程中深度的一些思考、引导，也需要通过小规模的讨论才能真正实现。现在支持老师组织小规模讨论课的第三方工具已经有了，但一般超过10个人以上，就会对老师的调度和应变能力提出非常高的要求。

在目前这种特殊情况下，一种可行的方式，也许可以是老师把原来线下的班级根据学生能力梯度拆分成若干个学习小组，辅以高度匹配的线上教学内容。如果仅仅是没有互动的一言堂录播课，再好的老师来讲授，效果也大打折扣。

我自己也是一位小学生家长。从我自己的观察和感受来看，这段时间，无论是家长还是老师，最应该沉下心来思考的或许是怎样让孩子保持学习的内驱力，让他们真正爱上学习。对于大部分年龄段的孩子，老师和家长不妨利用这一次的机会，让他们来学习如何管理自己的时间、安排自己的生活，尝试着去寻找自己当下和未来发自内心的热爱是什么。

所谓“停课不停学”，这里所说的“学”不应仅仅局限于读书、听课，更应该是一种广义上的学习，包括思辨能力、动手能力、审美情趣、科学素养的培养和习得，包括观察、思考自己身边、社会正在发生的事。

从某个角度来说，此次新冠肺炎疫情侵袭，也是一堂值得孩子们好好学习的“社会实践课”。媒体报道、疫情进展、专家访谈、防护知识都值得去了解。在这场全民病毒阻击战中，孩子们不该是局外人；在日常的家庭生活中，孩子们也不该是家庭的局外人，也应该承担一些家务。

学会从自己身边的小事做起，自主独立地安排自己的生活、认识自己的人生，才能真正让过去那种“被安排的学习”变成主动的学习。

现在互联网上的优质学习资源可以以“海量”计，一旦孩子们本有的特质、兴趣和学习主动性被发挥出来，自己也清楚了最适合自己的学习方法，才是在线教育真正大放光芒的时候。

上观新闻：特殊时期，必须主动接过生活交给我们的思考题的，不仅仅是孩子们，还有所有教育工作者和家长。

陈汶鑫：是的。比如，面对这难得的可以和孩子朝夕相处的机会，家长与其仓皇间安排孩子上个网课，不如多给自己一些时间，去观察孩子。了解他们对什么感兴趣、学习特点是什么。激发他们学习的主动性，才是最重要的。

如果碍于工作忙碌，实在无法抽身，也可以借此机会让孩子了解一下自己的工作，自己的工作环境、工作内容、工作方式甚至是职场生活，自己对疫情、对病毒、对未来生活有什么想法。让孩子也知道爸爸、妈妈在做什么。这是一个让双方平等了解对方、理解对方、彼此沟通交流的好机会。

教育的最终指向并不是孩子上了多少课，学了多少知识、技能，而是他们是否为未来独立面对真实的世界做好了准备。