在虹桥机场入境处一间简易的小房间，沈娟换上防护服，又开始一天12小时的发热旅客筛查及重点地区旅客流行病学调查工作。沈娟是长宁区程家桥街道社区卫生服务中心全科主任，从大年初二上岗到现在一个多月，新冠肺炎疫情的变化发展，让她在虹桥机场的工作从“突发”干成了“常态”。 

沈娟告诉解放日报·上观新闻记者，“最近几天，看到日韩当地确诊病例不断攀升，我们在机场出入境的疫情防控更要打起十二分的精神，不能让一个疑似病例从我们手里溜掉。”

“让旅客理解，他们才更能接受”

难得今年的春节单位没有排班，沈娟10岁的儿子盼着妈妈可以陪自己过个快乐玩耍的假期。大年初二上午10点多，由单位党支部党员组成的疫情防控突击队微信群突然响了，群里发布了关于“区卫健委派员增援虹桥机场对具有发热症状的旅客进行发热筛查”的招募令。 

正是需要党员冲在一线的时候，沈娟二话没说，第一时间报名响应，之后的指令是要求半小时内赶到航站楼，直接投身疫情防控最前线。“时间太匆忙，我着急出门，都没时间跟儿子解释，只能让他爸爸跟他说。”虽有愧疚，但沈娟相信儿子在大是大非面前，能够理解自己。

沈娟经常穿着防护服连续工作近十个小时

沈娟和她的同事们被分配在入境和出境两个岗位，每个岗位2个人，一天12个小时一班。“我们跟机场海关检验检疫人员一起配合工作，筛查发热旅客，同时对16个重点地区的旅客进行流行病学调查。”

从工作性质来说跟医学有共通点，但沈娟还是要对机场海关的业务有个学习的过程，包括流调表是怎么填的，哪些是必须要填的，慢慢熟悉。“机场工作人员会把体温异常和重点地区需要排摸的旅客带过来，我们再进行测量体温、询问病史旅行史等一套流程，有些旅客还需要采集口腔咽拭子。如果旅客来自疫区、发烧到38摄氏度，就会被直接转诊到定点的同仁医院。”

沈娟说，“询问病史需要很仔细，不能漏掉一个细节。通常从量体温到流调的问询，每个人用时十多分钟，有些特殊情况还要询问得更多一些。比如有个韩国航班过来的旅客，之前跟一例韩国确诊病例坐过同一个航班，那肯定要详细询问记录。像有些职业是医生或是接触饲养动物的旅客，也需要特别关注。”

沈娟在对旅客进行流行病学调查

非常时期，多了一道关口，大部分旅客都能配合沈娟的工作，但也有个别旅客不理解、发牢骚。沈娟告诉记者，“有的湖北籍旅客，虽然现在不住湖北，但根据规定还是需要他们配合进行流调。遇到这种情况我们只有耐心解释，告诉他，’在我们这里把关，通过专业的检查，是对你和家人的负责。如果一切正常，你们也放心。’让旅客理解，他们才更能接受。”

“那个发烧的旅客想想有点后怕” 

虽说单位每年都会进行穿脱防护服的培训演练，但真要穿着防护服连续工作近十个小时，对沈娟来说是第一次，也是极大的考验。沈娟的连续工作时间甚至比很多一线护士还要长，为了减少防护装备的消耗，她尽可能不喝水，减少上厕所的次数。卫生服务中心领导拿来一箱矿泉水，十几瓶水她和同事一个月也没喝完。午饭也通常要等到航班间歇的下午三、四点才有机会吃上，此时饭菜早已凉了。

“一开始长时间穿防护服确实不适应，机场又是相对密闭的空间，一动就是一身汗，还不能喝水，询问旅客病史都是要不断说话的，口干舌燥，有时真感觉要虚脱了。”工作辛苦，但沈娟没有皱眉，而是谈笑间轻描淡写。

沈娟（左）跟同事坚守在疫情防控一线

相比体感的艰苦，沈娟更担心漏过疑似病人，“那会对自身、家人以及密切接触者接带来很大的健康隐患。”沈娟告诉记者，她的同事就碰到这样一个旅客，当时吃了退烧药登机，到了台湾后因为发烧被隔离。“这名台湾旅客当时体温37摄氏度多一点，按照规定，体温超过38摄氏度才能转诊，当时同事还是按照流程给予旅客告知书和签约相关承诺书，并予以放行。还好事后经过隔离，排除了新冠肺炎可能，否则我们这里的相关密切接触者都要隔离，想想有点后怕。一些旅客的心态是怕麻烦，担心因为普通感冒被当成疑似病例，所以就吃退烧药，想混过去。我们能做的就是更细心，不能只是流程化的询问，还是要看个体情况，循循善诱。”所幸，到目前为止，所有被筛查的旅客中没有一例确诊。

“因为换班麻烦，只能苦了儿子”

作为长宁区程家桥街道社区卫生服务中心的全科医生，沈娟是一名签约2000余名患者的家庭医生，经常找她问诊看病的患者有七八百人。她也是上海第一批优秀家庭医生，以她名字命名的“沈娟家庭医生工作室”曾被评为党员先锋岗。这段时间，因为沈娟一直在疫情防控一线，微信和电话成为她和患者联系的方式。

“虽然有代班医生可以配药，但很多病人因为跟我熟悉，所以有什么问题还是会随时问我。”沈娟目前做一天休一天，休息的日子就不停地接电话、回微信，成了患者的“线上医生”，“有的患者感冒了，因为担心疫情，不敢去医院，就来问我。我会仔细问清症状，随着病情的变化，跟踪问诊，给他们建议。因为彼此熟悉，患者对我有依赖度，我就用专业知识给他们出主意，也缓解了他们焦虑的心情。”

沈娟的丈夫是长宁区新华街道的工作人员，最近这段时间，也是义不容辞地坚守在社区抗击疫情的第一线。社区防疫工作吃重、繁琐。春节期间，爸爸妈妈经常不在家，懂事乖巧的儿子没有一句抱怨。沈娟心疼儿子，也只能狠狠心，“有两次正好我跟他爸爸都是排夜班，我回家要晚上12点了，因为换班麻烦，只能苦了儿子，给他留好饭菜，让他自己吃。”

疫情面前，每个人都应该承担起应尽的责任。在虹桥机场的那间小屋里，是看不见硝烟的战场。正是像沈娟一家这样的全情付出，才构筑起一道暖心的健康防线。