疫情期间，上海住宅小区加强防控，限制快递小哥、外卖小哥随意进出。一些小区出现管理难题：小区外快递包裹堆积如山，影响行人走路怎么办？日前，闵行一小区通过三方治理，共同破解“快递围城”难题。

位于江文路的浦江宝邸属于大型社区，小区居民达到1800户。2月初，小区开始限制外卖小哥、快递小哥入内，包裹就堆积在小区外的人行道上，供居民自行领取。一周过去了，快递量越来越大，居民经常能看见3辆满载快递的面包车同时卸载，包裹放在地上杂乱无章，影响市容和正常行走。

在江文路201弄门口，快递堆放在人行道上，影响正常行走

2月10日，闵行区浦江镇城管执法中队队员袁志文在巡视时发现了这一问题：根据《上海市市容环境卫生管理条例》规定，严禁在人行道上占道堆物。罚，特殊时期，快递小哥也实属无奈；不罚，职责范围，执法队员也不能熟视无睹。

最终，袁志文和同事将这个问题反映到联系的城管社区工作室的工作群里。很快，居委干部、物业工作人员、执法队员三方开启了一场“头脑风暴”，因地制宜提出两个方案：要么，把快递寄存箱从小区内迁至小区外，既方便快递小哥正常投递，也隔绝双方直接接触环节的病菌传染问题；要么，在小区入口开辟独立空间，专门用于停放快递车辆和装卸快递包裹，避免堵塞进出口和占道堆物。

小区物业经理表示，迁移快递寄存柜需要重新排线，还要进行地基改造，不适用于当前疫情下的临时应用。相比之下，第二个方案更有操作性。三方达成一致后，物业人员立马规划操作，利用简单路障划定放置区域，摆上了两大巨大的立体置物柜。同时张贴醒目标识，引导快递小哥规范投放。通过三方联防联控，人行道快递堆积问题当天就得到了解决。

通过三方联防联控，人行道快递堆积问题当天就得到了解决

在袁志文的日常工作中，类似的细节整改很常见。作为一名下沉到社区的城管队员，袁志文需要对接2个村、2个居委的城管执法工作，居民不出小区就能直接反映问题和诉求。截至2月13日，上海共有1343名城管执法队员，深入到1008个小区，开展社区疫情联防联控。2月13日当天，城管共有开展防控宣传3119次，排查登记8371人，测量体温17850人，服务居家隔离人员135人，引导护送集中隔离人员31人。