“别人限购,某市场监管部门干部却在药店搬走整箱口罩!”
看着网上疯传的视频和留言区措辞激烈的评论,徐家汇市场监管所副所长周潞无奈地摇了摇头:“听静安区的同事说,当时整箱口罩是提前预定后到现场拿的,很快分发到了一线急用口罩的工作人员手中。我们在药店外维持秩序的时候,也有排队的人对着我们讲难听话,比如,那些‘大盖帽’肯定不愁没有口罩戴!”
整理了几秒的思绪,周潞坦言,作为冲在一线的监管执法人员,一举一动都在公众的眼皮子底下,工作方式稍有些欠考虑,就容易被指指点点。面对这样的“冤枉”,他们平时再辛苦也不能生气,要自我开导,把这些“冤枉”当成友善的督促。
“现在每一个奋斗在平凡岗位上的人都不容易,大家的心情都很复杂,需要宣泄情绪,完全可以理解。”周潞冷静地说。
或许散播那条视频的人,是出于口罩难买的愤怒,但这其实是个信息不对称造成的问题,也是缺乏同理心的表现。
那个人不知道的是,2月7日,当解放日报·上观新闻记者在宛平菜市场见到周潞时,他和徐家汇市场监管所留沪过年的11名工作人员已经连续奋战了两周。
而从除夕夜到今夜,全上海还有数千名市场监管人员像周潞他们一样,加班加点,只为维护好一个公平、安全、有序的市场环境。
那个人还不知道的是,一线市场监管人员这个春节过得多辛苦,别人是缩在家里尽量不出门,他们呢?天天哪里“热闹”就去哪里。
“大概一天要巡查三四条马路,看三四十个门面,和将近100个陌生人聊天。”说话的是黄璐璐,在市场监管所工作7年了,过年回老家的路上接到所里的“征调令”,结果囫囵吃了顿午饭就赶回上海,然后居家自我隔离观察两周。
最近,被同事戏称刚刚“放”出来的她,立刻补充到了疲劳的一线。
虽然心里早有准备,但到一线的第一天,实际情况还是比她想象得更复杂一些。
在徐汇区,沿街商铺现阶段疫情防控的监督指导职责主要由市场监管和城管两个部门承担。
按照上级指示,徐家汇市场监管所必须联合其他相关部门,在一天内对徐家汇街道范围内的1407家沿街商铺进行一次彻底排摸,掌握是否开业、是否有外来返沪人员、是否收到相关告知书、是否落实测量体温、消毒等防控措施等信息。
“最多一个人大概跑了100家商铺,早上离家,晚饭点过了还没回。”黄璐璐说,自己回家时把工作量“虚报”了许多,要让家人知道一天里去了那么多公共场所、接触了那么多陌生人,他们可要担心坏了。
当然,黄璐璐更不会把自己询问店员时,对方咳嗽了几下的事情告诉家人。
“就算彼此戴着口罩,当时心里还是咯噔了一下。”黄璐璐笑着说,后来就习惯了,谁说不是天气干燥,嗓子痒了呢?
苦归苦,但当他们把一个个隐患或违法者揪出来时,那种成就感油然而生。
在宛平南路上的一家食品店,周潞就盘问出两名安徽回沪却没有主动报备的店员,立即让老板督促他们报备相关信息并主动回住处隔离。
在一家超市,一款进货价为17.68元/公斤的辣椒居然卖到了58.98元/公斤。
“负责人一开始赖账,始终不肯拿出进货单,我们就‘陪’了他4个小时,直到他承认涉嫌违法。”周潞说,对付这些乘着时艰想赚黑心钱的商户,绝对不会手软,想着周边居民从此能够买到物美价廉的蔬菜,自己再辛苦也值了。
随着返城高峰逐渐临近,相关一线岗位防控疫情的工作强度会加大,压力还会更大。可徐家汇市场监管所的工作人员却没有把时间花在心理疏导上,他们已经忙着考虑下一步怎样让沿街商铺进一步提高风险防控意识。
想到每户收到的各种通知、告示不少,但真正牢记的却不多,他们决定编个口令!
一起来看看,是不是通俗易懂?
“三不准”:
水气电通药械防,超市卖场加工点,除此以外不开业;
浴室、歌厅、小旅馆,人聚集,有危险,不开业;
疫情急,防控严,不合要求不开业。
“四落实”:
人回沪,填报表。湖北来,十四天。其他回,要七天。
做晨检,量体温。记录好,不能忘。热泻咳,呼吸难,马上报,不上岗。
上岗前,戴口罩。提醒好,消费者,不戴罩,不服务。
开门前,要消毒,勤通风,多换气。要牢记,活家禽,野生物,不能卖。
文中图片:陈玺撼 摄