“蔬菜、水果、粮油……每户人家几乎每隔两三天，都需要我帮他们采购一次。”奉贤区金汇镇泰和居委一位志愿者，从一周前开始负责社区居家隔离人员生活必需品的采买工作。而这一周，也恰恰是外来回沪人员大规模返程的重要时段，他所负责“代购”的家庭从几十个，逐天增加到上百个，目前，当地居家隔离人员达到530人，这需要几名社区干部和志愿者一起上阵，才能勉强完成每日的物资采购任务。

然而，整个泰和居委有2471户居民、5名社区干部、17个志愿者，平均每个工作人员需要完成100户的走访排查，100户的口罩登记，和100户的宣传通知，如果再加上530个人每日采购的生活物资供给，基层干部几乎是没有喘息时间的。两天前，正当社区工作人员昏天黑地地忙于社区口罩登记事务时，泰和居委负责人夏蓓突然想出一个主意，“邀请社区联建单位加入志愿服务，发挥特长，分担一些工作。”

夏蓓最先联系了辖区内一家联华超市，这是泰和居委的联建单位。“能不能直接和我们的隔离家庭对接诉求，节省社区干部采买的中间环节？”没成想，超市老板满口答应了：“这些天我们一直在思考能帮些什么忙，能给我们一个渠道做点力所能及的事，很乐意。”从这天起，超市老板和工作人员被拉进了小区的物业群，便于隔离人员自行与超市联系。

由于超市距离辖区内4座小区的位置都不远，超市索性安排一些人手送货上门。“我们组织了几名春节期间未离沪的、身体健康的青年员工，将每天收到的社区居民订单进行分类后配送上门，这样就彻底解放了居委干部的采买任务和送货任务。居委会则给我们的送菜车辆发放了送菜证，确保小区物业可以放我们的工作人员进社区送货。”

该模式试行两天，不仅为基层节约了时间和人力，便于更专心地投入到人员排查和防控工作中，居家隔离家庭也更满意。“通过超市直接下单，送货快，买到的东西也更全。”群有里的居民反馈。目前，凡返程居家隔离人员在居委进行登记时，社区干部都会将他们拉进这个群，并告知超市代购相关流程，大大缓解了社区工作人员人手紧缺的问题。