面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，除了一线医护人员和科研人员的日夜奋战，我们还需要更多的帮助。如今，日益成熟的人工智能，正成为此次抗击疫情的一群特别的“逆行者”。

2月4日，国家工信部特别发布了《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》，鼓励攻关并批量生产一批辅助诊断、快速测试、智能化设备、精准测温与目标识别等产品，助力疫病智能诊治。

在这场疫情阻击战中，上海的人工智能都做了些什么？

解放日报·上观新闻记者今天从沪上人工智能独角兽深兰科技获悉，旗下深兰科学院近日开发成功了一套独特的AI算法，将病毒基因全序列对比的时间缩减到3分钟。而蛋白序列的对比时间更是缩减到秒级，比如SARS和新冠病毒(2019-nCov)的S蛋白对比只需3秒钟。结论是两者S蛋白的氨基酸序列的相似度为71.88%，最长相同序列分别位于两者的926和944位点。

深兰科学院研究人员表示，这项科研成果的意义在于基因和病毒学家可以据此进行广泛的基因对比，从而确定病毒的族谱关系和进化路径，为后续疫苗和药物研发提供依据。深兰科技决定向全社会开放这项功能，任何科学工作者只要向深兰申请，可根据提供病毒基因序列或者序列片段就可以快速获得对比结果和族谱关系图和深兰独创的“病毒序列的功能性对比”。据透露，深兰科学院利用此独特的AI算法和非线性动力学混沌可视化理论，正在进一步研究新型冠状病毒的蛋白靶标，尽快找到新型冠状病毒的药物筛选。

正在机场消毒的“小浣熊”。

几天前，深兰科技智能洗地机器人“小浣熊”，加入了抗击疫情的战斗大军，开始为常州机场、火车站等人流容易聚集的地区提供日常清洗消毒服务。大面积自动驾驶清洁杀菌作业提高了消毒工作效率，保证了工作人员远离人群密集场所和重污染源。

在上海儿童医学中心在隔离诊区，一款名为“小白”的AI机器人，这几天正协助医护人员开展诊疗，忙得不得了。医院专家通过“小白”对来自湖北恩施的5岁疑似患儿进行了床边会诊和远程查房，不仅对隔离诊区的医生开展了及时的指导，也安抚了家长焦虑的情绪。在全院医疗防护物资紧缺的情况下，“不接触式的面对面沟通”进一步降低了医患交叉感染的风险，也提高了院内专家会诊的效率。

AI机器人“小白”成为一线医护人员好帮手。

而面对返程春运给疫情防控带来的巨大压力，闪耀着AI因子的巨哥电子人体测温热像仪，承担起疫情初检的重担。

1月25日，巨哥电子收到有关部门的紧急征调通知，短短两天便在全市内的高铁站、机场全面部署了共计78台人体测温热像仪，用于各人口涌入点的人体测温与疫情防控。1月26日晚，热像仪在虹桥机场测得一位旅客体表温度异常并报警，专业医护人员随即对该旅客采取进一步检查措施。如今，负责安装的工作人员仍在奋战，以满足上海以及周边各地高铁站、医院等的紧急调拨需求。

值得关注的是，为了防控疫情，各级政府、企事业单位、社区、相关机构每天都需进行大量的调查访问，极大的消耗人力且很难有准确的数据统计，而且面对面的交流还会增加感染风险。针对这一问题，上海小i机器人紧急集结公司资源，已向社会公众无偿提供两个方向的公益服务：针对各级政府、企事业单位、社区、相关机构，无偿提供防疫外呼机器人和疫情防控问答机器人服务；针对以返岗人群为主的疫情查询神器“i（爱）啥啥”。

其中，防疫外呼机器人是小i面向疫情防控搭建的外呼机器人云平台，利用现有自身的线路资源，免费提供流动人员情况排查、紧急疫情信息通知、重点人员情况排摸核实和定期跟进、返沪人员防护知识宣讲等多种场景的电话外呼服务。可精准快速的帮助各单位快速准确进行调查统计分析，并有效减少对话交流可能带来的传染可能。在相应条件满足的情况下，最快仅需一天即可上线。

疫情防控问答机器人服务是通过小i机器人Bot开放平台，为第三方服务平台开放提供免费的疫情防控问答接口，让任何有需求的企业或个人无偿调用小i的智能问答技术和及时更新的防疫知识数据为更多的用户提供防疫科普。

小i机器人推出的另一项疫情查询神器“i（爱）啥啥”，由小i机器人通过深度调研，针对返岗人群在疫情期间的特别需求，整理防疫相关知识后推出。它包含“防疫知识专题页面”和“防疫问答机器人”两大部分，助力安全安心返岗。据透露，“i啥啥”配备的防疫问答机器人，应用了自然语言处理为基础的认知智能相关技术，用户可通过语音文字进行互动，了解最新疫情发展情况及疫情防控知识。