我国老年人多，且免疫功能弱，是此次疫情的易感人群和高危易发人群。而老年人恰恰又是看病、配药、住院情况最多的这一群体，病人和病人之间的交叉感染风险很高。
“为减少病人就医配药次数，医院可根据患者实际情况，为慢性病患者开具长处方。对病情稳定、诊断明确的慢性病患者，可以将处方用药量适当放宽。”昨天举行的上海市新型冠状病毒感染的肺炎防控情况系列新闻发布会上，上海市医保局副局长曹俊山表示。事实上，日常主要接待老年慢性病患者、处于疫情防控第一线的社区医院，已经在用一系列“刚柔并济”的方式，为老年患者们保驾护航，普陀区石泉街道社区卫生服务中心就是其一。

病毒来了，但“守护”一刻都不断

2月3日上午9时许，普陀区石泉街道社区卫生服务中心大厅人流陆续增多，前来就诊的患者都戴着口罩，秩序井然。从大门预检到分诊台复检再到诊室问诊，“三级体温防控网”尽可能地将疫情阻隔在医院之外，最大限度的保护就医社区老人、慢病患者等的安全。

“自疫情爆发以来，我们始终做到了保障居民的正常诊疗需求。”中心党支部书记杨兆萍告诉记者。
 
从7天长假开设两个半天的简易门诊，到31日正式复诊，春节期间石泉街道社区卫生服务中心几乎运行如常。
 

戴着口罩和护目镜的王医生，一边写着处方一边叮嘱患者庞大爷：“我给您开了延伸处方，这些要比原来可以多吃4个星期啦！”王医生介绍，来中心就诊人群的超过半数，是患有糖尿病、高血压等慢性病的中老年患者。为更好防控疫情、降低交叉感染几率、减少患者来院就诊的次数，中心医生已把处方用药量适当放宽。
  
记者了解到，3日当天中心约接待了1200个左右的门诊号，“这比过去少了至少三分之一。”王医生说。

中心的做法，显然已经起到一定的效果。

图说：春节期间奋战在岗位上的，普陀区石泉街道社区卫生服务中心的医务工作者们。

家庭医生是世界各国医疗卫生服务体系的主体，在居民健康方面发挥重要作用。2011年上海启动家庭医生签约试点，到现在，已经有数百万上海居民签约了家庭医生。

     疫情爆发，一些不便出门就诊的老年患者怎么办？社区卫生中心给出的回应是——“家庭医生”来护航。
      对于行动不便的居民，石泉街道社区卫生服务中心的医院医护人员在春节期间依然提供上门服务，如做心电图、采血化验、肌肉注射、换药等。每个医生平均没两天就要上门出诊一次，一趟辛苦，往往只是为了更换一根导尿管，询问下病人的身体、用药和饮食情况，但医护人员从来没有一句怨言。
    “高龄老人、空巢老人如今越来越多，我们在精心提供医疗服务的同时，也为老人们带来了精神上的慰藉，尤其是在如今这样的特殊时期，很多老人需要这种关心和陪伴，让他们感到安心。”中心一位护士说。

热闹没了，但“亲情”一点都不淡

       普陀区石泉街道社区卫生服务中心分设普陀区老年护理院，收治了350余名60岁以上长期卧床的慢性病老年患者。每年春节期间病房往往热闹不已，儿孙、亲戚们往往成群结队地前来探望老人。
      但今年在如此特殊情况，越热闹成了越危险，“所以每天只允许一位家属探望一次，严格限制人数、次数和时间”，杨兆萍说。

    这些本就有病在身的老年人，如何守护好他们的生命安全？普陀区老年护理院上下群策群力，制定方案，实行最严格的科学防控措施。

图说：一位家属正在为自己患病家属擦脸。

    住院大楼入口处设置测温区，医护人员对所有探望家属进行体温测量，并检查是否戴好了口罩。然后，仔细询问每位探望的家属，是否有近期前往”重点地区”或是家中有来自”重点地区”的亲属。
      护理院严格限定了探望家属的人数和时间，每床每日限定一人探望，并且只能在固定的探望时间段进入。同时，动员家属近期尽量减探望时间和次数。以往，家属还可以从门诊进入病房，而现在医院临时关闭了这部分通道，严格控制进入的途径。

     护理部、总务科等科室的党员志愿者纷纷放弃了自己的假期，为前来探望的家属进行问询、劝导、测体温。面对极少部分家属的不理解，工作人员都耐心地一一解答，告知家属戴口罩是为了防止飞沫传播、量体温是为了防控病毒、减少探望人数和次数是为了老人的健康，因为住院的老人抵抗力较低，为了更好的保护老人所以采取的措施。

    探望的亲人少了，为了让老人在新春佳节期间感受到关爱和温暖，病房医生和护士扮演起“儿孙”的角色每天，病房都有20名护士、2名医生值守，他们经常来关心老人，陪他们看报纸、看电视、聊家常，搀扶老人在院内散步，还买来老人喜爱的零食给他们尝鲜。  
    一病区30床88岁的王稼英奶奶就对前来探望儿子说：“你们不要天天来，这里护士、医生对我很关心，要遵守医院的规定。”“对于请假外出的老人，我们会及时与家属进行沟通，询问老人健康状况”，仇宝华医生说。