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下单5盒,送来5只?口罩“坐地起价”涨50倍,一些商家做法太恶劣
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来源:上观新闻 作者:毛锦伟 束涵 2020-01-22 16:49
摘要:一些商家被举报不仅哄抬物价,更涉嫌欺诈消费者,“吃相”难看。

新型冠状病毒疫情不断演进,使得申城市场上口罩供不应求。不少商家也趁机“坐地起价”,口罩价格一天三变、成倍上涨。上海市民服务热线“12345”这两天也接到了大量市民投诉,一些商家被举报不仅哄抬物价,更涉嫌欺诈消费者,“吃相”难看。


下单5盒,送来5只

1月21日,市民李小姐通过某电商平台,下单了家附近莲花路396号“时代联华超市”的口罩跑腿外卖。电商平台上,该商家上架了一款“独立包装三层加厚”一次性口罩。商铺图片显示,这款品牌为“嘉信美”的口罩为盒装,一盒50只,每只口罩都有单独的塑料包装,一盒售价为10元。李小姐随即下单5盒,算上10元配送费,减去平台给予的5元优惠,整个订单价格为55元。

△图为李小姐的下单记录。

△商品图显示该一次性口罩为盒装,一盒50只。

很快,骑手将口罩送上门来。李小姐注意到,上门的骑手神情很是紧张,口罩未给便连连解释,“商家就只给了5只。”她这才发现,骑手送来袋子里,只有5只“散装”的口罩。并且,口罩也并非图片上的“嘉信美”品牌,而是换成了另一个名为“双胜”的牌子。明明买了5盒,怎么只送来5只?李小姐当即致电电商平台,投诉该商家发来的东西与图片不一致,存在欺诈。不久后,平台回复李小姐,商家反复强调他们上架的商品每单10元就是一只口罩,而非图片上的一盒,是李小姐理解错了。而且,“从20号开始就这样卖了!”听平台这么说,李小姐更生气了,遂拨打“12345”予以投诉。

△最终送来的是5只“双胜”一次性口罩。

“嘉信美”和“双胜”的一次性口罩正常价格是多少?记者在淘宝等多家电商平台搜索,发现这两个品牌的口罩均是以50只一盒为单位销售,一盒价格从10元至13余元不等,且买二赠一。这样算下来,10元1只的售价涨了足足有50余倍。

△双胜口罩的官方旗舰店显示这款口罩每盒仅13.8元,且买二赠一。

1月22日,记者再次登录李小姐使用的电商平台,发现这家“时代联华超市”的口罩已下架。拨打店方留在平台上的手机询问口罩销售详情,一名店员不肯多谈,只是反复告诉记者“口罩全卖完了”。


该商家已被查处

“时代联华超市”此举是否违法?1月22日,上海市市场监管局发布消息,称已查处、约谈了一批经营者。记者留意到,市场监管部门曝光的商家,正是李小姐投诉的这家超市。

据称,1月21日,闵行区市场监管局接到举报,反映时代联华超市平阳路店(上海市闵行区君徐超市)在电商平台上抬高口罩售价,一款“PITTA MASK”口罩(黑色,3片装)在线标价118元,比平日正常售价高出100%以上。

闵行区市场监管局立即派出执法人员赶往涉事商户开展调查,发现该商户在柜台上摆放的4种待售口罩皆未明码标价,同时上述口罩还在外卖平台上进行销售。

执法人员调阅了其在外卖平台上的销售记录并询问了商户,发现该商铺以往日数倍的价格在平台上销售口罩,当即对其涉嫌未明码标价及哄抬物价的违法行为进行了警告,责令立即改正,后续将进一步调查处理其涉嫌违法的行为。1月22日,闵行区市场监管局对上述经营者进行了约谈。


口罩仍然奇货可居

1月22日,多家电商平台主动发表声明,或称已要求商家不允许涨价销售,或称已按市场指导价对商家定价进行了筛查,主动干预商家的涨价行为。

记者在多家电商平台以“口罩”为关键词搜索威海路附近的商家,搜索结果显示,口罩价格依然“奇货可居”。如一家名为“恒石广告制作”的办公用品店,某品牌一次性口罩按只销售,每只售价高达7.8元,且已月销89只,库存仅剩5只;一家名为“百世邻里”的超市,50只一盒的白色一次性口罩,售价高达80元一盒,购买还需支付15元配送费。页面显示,已月售125单;淘宝天猫一家医用耗材店,一次性医用口罩5只售价高达98元……

△尽管多家电商平台均已发表声明干预口罩“坐地起价”,但事实上口罩价格仍然奇货可居。

对于商家的涨价行为,上海市市场监管局1月21日表示,已组织各级市场监管部门全面开展疫情防治期间的价格监督检查,对相关经营者囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为,一经查实,将依法给予严处,最高可处300万元以下的罚款;情节严重的,还可以责令停业整顿,吊销营业执照;对情节恶劣的典型案件,将公开曝光。欢迎广大市民积极拔打12315进行投诉举报,监管部门将及时进行核查,依法处理。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟 题图来源:视觉中国 图片编辑:项建英
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