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已购武汉进出航班机票的旅客可免费退改!具体方案各航空公司略有不同
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来源:上观新闻 作者:王力 2020-01-21 22:51
摘要:海航、国航、吉祥、春秋、厦航、东航等航空公司公布了涉及武汉进出航班的免费退改方案。

1月21日晚间,各航空公司纷纷公布涉及武汉进出航班的免费退改政策,具体方案略有不同。

中国国航

凡在2020年1月31日(含)前购买的国航999开头客票(包括里程奖励客票),行程涉及武汉进出港航班,且航班日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含),包括国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班,都可免费变更一次,免收子仓位和淡旺季差价;也可免费退票。

吉祥航空

已购买的武汉、襄阳、宜昌和十堰进出港,且由吉祥航空实际承运的航班客票,如出票日期在2020年1月21日24时之前,且承运日期在2020年2月29日24时之前的,可免费退票。

旅客可联系原购票地或吉祥航空24小时客户服务热线。

海南航空

已购买由海南航空实际承运的武汉进出港国内、国际联程航班的旅客,可至原购票地免费退票。

春秋航空

已预订由春秋航空实际承运的由武汉出发或到达武汉航班,且未乘机的旅客,如出行日期在2020年1月15日(含)至2020年2月29日(含)这一范围内,在客票有效期内,可免费变更客票至原航班14天以内的春秋航空实际承运由武汉及附近地区进出航班一次;也可免费退票。

旅客可到原出票地、春秋航空直属售票处、机场柜台、或联系春秋航空24小时客服热线办理免费退改业务。

厦门航空

于2020年1月21日(含)前购买的厦航731开头客票,涉及武汉进出港厦航航班(包含厦航实际承运航班及置挂厦航MF航班号代码共享航班),且旅行日期自2020年1月1日(含)至3月29日(含)的,在客票有效期内可免费变更一次,免收变更费及舱位差价;也可在客票有效期内免费退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

旅客可联系原购票地办理免费退改业务。

 东方航空

2020年1月21日(含)前购买东航781开头的客票(包括里程奖励客票),行程涉及武汉进出港东航、上航实际承运航班和挂MU或FM航班号的代码共享航班,且航班日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)的,可免费变更一次,免收子仓位和淡旺季差价;也可免费退票。

旅客可通过原购票渠道(旅行社、代理点、网站等),也可通过24小时客服热线、官方微信、手机客户端等渠道办理免费退改业务。

南方航空

已购买的南航784开头的客票,旅行日期为2020年1月15日至2020年2月29日之间,行程涉及武汉航段的机票,对未使用部分,在客票有效期内可免费退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

金鹏航空

已购买金鹏航空实际承运的涉及武汉进出航班机票的旅客,可至原购票地免费退票。

当日,中国民用航空局下发了通知,要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时,高度重视旅客服务工作,针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客,如有退票要求,航空公司应当予以免费办理。

民航局方面表示,民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作,保障“春运”期间航空运输工作有序开展,降低民航旅客和从业人员染疫风险,最大限度避免疫情通过航空器传播。

 

栏目主编:刘锟 文字编辑:刘锟 题图来源:图虫创意
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