“你们喝一杯咖啡，这是我们自己做的。”13日，在闵行区北桥老年福利院，85岁的许阿婆热情地把咖啡递到记者手中。在老年福利院生活了大半年后，有认知障碍的许阿婆开朗了、药量也在减少。作为市政府实事项目之一，2019年度全市共改造1000张认知障碍老人照料床位。回应民生关切、解决群众急难愁盼问题，2019年实事项目包括新增养老床位7202张、新增社区综合为老服务中心88家、新建改建市民健身步道112条等。

认知障碍照护床位：解家人后顾之忧

上海是全国最早进入老龄化且老龄化程度极高的城市，人口持续老龄化给社会养老服务工作带来新的挑战。截至2019年初，上海市60岁以上户籍老年人口已达503.28万，占户籍总人口的34.4%。随着老龄化程度不断加深，认知障碍（失智）老年人群也在不断扩大。根据国际经验估算，上海认知障碍老年人约有20万。

88岁的沈老伯有认知障碍，经常夜间游荡，走失过3次，无奈之下家人将沈老伯送到北桥老年福利院。北桥老年福利院是本市“区级公建养老机构社会化运营模式”的标杆项目，也是上海市首家专业认知障碍照护机构。福利院的室内环境融合回忆式空间布局，以彩绘的方式重现了友谊杂货店、颛桥电影院、雅芳花店、中药铺等70年代闵行老街场景，将剪纸文化与颛桥地标相结合进行艺术创作，便于老人记忆和辨识。通过福利院的精心照护，沈老伯的症状得到有效改善，解除了家人的后顾之忧。

据工作人员介绍，北桥老年福利院通过PCC（Person-Centered Care ），即“以人为中心”的照护模式，尊重认知障碍老人的的价值、人格和独特性，弱化病症，为每位老人建立独立照护实施计划，做到一对一定制化照护体验。设置了认知刺激、认知康复、认知训练、家庭互动、团体活动五大功能训练区对认知障碍老人进行干预治疗。截至2020年1月1日，北桥老年福利院已收住85位认知障碍长者。这里的照护单元采用智慧化家庭式小单元居住模式，缓解长者焦虑情绪，营造无拘束的家庭安全感氛围。

市民政局养老服务处长葛健介绍，本市认知障碍照护床位从建设初期，就立足标准化、专业化，为此出台了统一的建设与服务标准。从2018年起，本市连续将“改造1000张认知障碍照料床位”列入市政府实事项目。截至2019年底，全市共改造认知障碍照护床位2679张。为加快推进这项服务，满足社会需求，2020年这一实事项目指标翻倍，将改造建设2000张认知障碍照护床位。到2022年，本市将完成8000张标准化认知障碍照护床位的改造。

市民身边的运动场地：扫二维码指导科学健身

手机扫码去锻炼，如今上海的九回共享运动场，不但大大提高了管理效能，也让体育爱好者参与健身更方便更安全。在长宁区的延天绿地市民篮球场，市民小瞿跟他的小伙伴相约一起来打篮球。“我们每周都会来打球两三次。通过小程序可以看到上海所有共享运动场的列表，方便就近锻炼。”据上海洛合体育发展有限公司董事长戴富祺介绍，目前小程序的下载量超过2万次，服务用户超过10万人次。

近日，上海市体育局和腾讯科技达成战略合作，双方将合力打造“体育+互联网”运营模式，在上海市共享体育运动场馆的顶层设计、推广应用、赛事管理、健身指导、咨询互动等多个领域进行移动信息化改造。通过“共享公共运动场”管理服务模式，市民可通过微信小程序直接进行运动场位置查询、场内锻炼人数查看、出入身份验证、扫码进出场、网上支付、个人运动记录、赛事活动报名等操作。据悉，2020年起，全市将全面铺开公共运动场智能化改造，计划完成100家公共运动场地改造。

“十三五”期间，上海市根据市民科学健身需求，针对市民力量素质较弱，在原有社区健身苑点基础上升级改造。现在，作为市政府实事工程，上海市民家门口的健身设施将建设成集健身、益智、休闲于一体的3.0“升级版”。升级后的益智健身苑点更注重对健身市民的科学指导，如通过功能牌告知市民掌握基本的健身方法，通过扫描二维码下载与器材相关的健身教学视频，更智能化、人性化。2020年，全市将新建改建500个市民益智健身苑点。

市体育局群体处处长桂劲松告诉记者，2019年，上海建成了社区体育设施信息化管理服务平台，全市16个区实现了社区体育设施健身场所公示牌上张贴“二维码”识别。“全市每个健身场所都有自己的‘身份证’，有了身份识别码，市民可通过手机微信扫一扫就能一览健身场所内的基本信息。器材若出现问题，市民、管理人员、巡查人员可通过手机微信扫一扫及时报修。”

叠加文化功能的“望江驿”：满足多样化游憩需求

来自辽宁的金小姐去年大学毕业后到上海工作，前两个月偶然的机会她来到浦东滨江，就爱上了这里的“望江驿”。现在只要有时间，她都会带着书来这里坐坐，“中午周围商务楼宇的白领比较多，早晚老年人比较多。这里环境很好，看看江景，能够舒缓心情。”

黄浦江东岸22公里滨江公共空间自2017年底贯通开放，形成220公顷滨水公共空间，实现了还江于民、还岸线于民、还景于民。针对东岸滨江日益多样的游憩需求，东岸滨江贯通空间通过功能的提升和优化，建成了22座东岸望江驿。在此基础上叠加文化功能，致力于打造滨江东岸文化会客厅。

金小姐经常来的4号驿站名为“发现”，这里不仅可以提供网络直播，同时摆放了来自科技创新领域的智能化场景体验和产品。比如，公安部唯一认证的工业用无人机、3D打印机。同时，望江驿4号还展出了一系列进博会上具有高科技含量的产品，真正做到让科技产品走进百姓生活。

3号驿站·遇见，白天是一个城市书房，到了晚上则是一个汇集文化名人、跨界精英的文化交流场所，也是一个向全媒体发布优质原创内容的直播平台。5号驿站·初心，已打造成为穿越时空的红色主题教育基地，也是年轻人感受时代变迁的网红打卡点。8号驿站·和美，主题为“家庭会客厅”,意在“家家幸福安康”。突出共建共享，展示浦东妇女儿童家庭时代风采、探索创新公共空间的家庭工作、创建有影响力的儿童友好社区示范点。

结合市民游客，尤其是老中青幼年、步行者与骑行者等不同人群，望江驿提供更实际多元服务，如休憩、书籍、直饮水、自动售卖机、雨伞、充电宝、储物箱、医药箱、自行车停车等。望江驿的公共卫生间包含男女卫生间、考虑母婴服务和特殊人群的第三卫生间。2020年，黄浦江两岸滨江公共空间新建改建9个“望江驿”。

近年来，市政府的实事项目“看得见、摸得着、能感受、更实在”，取得明显成效，更多市民在家门口、于细微处感受到了城市的温暖。