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意大利免费医疗什么样?亲历者这样说
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来源:上观新闻 作者:王菁婧 2019-12-31 06:31
摘要:在意大利,因为发烧这样的“小病”就要去医院,在人们看来是不可思议的。

人说,生老病死,如人饮水,冷暖自知。出门在外,人们最担心的就是生病。笔者外派意大利6年,先后住院两次,切身体验了这个位居全球第二的医疗体系的方方面面。这两次经历给笔者留下了深刻印象,也让笔者体会到中、意文化观念及医疗体系方面的差异。

【意大利人“小病”不上医院】

意大利的免费医疗体系世界闻名。很多外国人选择移民意大利,其中一个理由就是希望享受免费医疗。但许多人不知道的是,意大利的各项税收非常高,且名目繁多。比如,扔垃圾要交税,看电视也要交税。也正是这些税收,保障了免费医疗在内的各项社会福利支出。

意大利人有自己的家庭医生,平时去家庭医生处看病,并不需要花钱。到医院看病时,只要出示一张蓝色的医疗卡,就可以享受免费医疗。外国人在办理医疗时,需要带上护照、居留卡、意大利身份证、税卡或税号单,如果是学生,还要出具在读证明。备齐上述材料后,就可以到意大利公共卫生部门申请注册医疗卡。笔者在意大利工作的前两年都没有办理医疗卡。直到有一次因为抗生素过敏,在西西里住了院,才办理了这张卡。

意大利医疗卡。   资料图片

一走进医院,就能看到医护人员们面带微笑,接待病人。但根据笔者的观察,意大利人似乎对去 医院这件事情有些抗拒。在国内,发烧之后去家附近的医院打个退烧针、吊个点滴,是件稀松平常的事。但在意大利,因为发烧这样的“小病”就要去医院,在人们看来是不可思议的。

记得有一次,笔者连续发高烧4天后想要去医院挂号,没想到,当地的朋友一听,露出了惊讶的表情。后来,笔者又捱了两天,实在扛不住了,才去了医院。当时,笔者也想过拨打电话,请上门出诊的医生来家里查看。但一查才发现,只有烧到40度及以上,才能请医生上门。于是,发烧到39度的笔者,只好作罢。

都说意大利生活节奏慢,令人羡慕。但在健康问题上,这样的慢节奏,着实让人有些无奈。

【免费医疗不等于“免费午餐”】

在家是等待,到了医院,还是等待。那一天,笔者在晚上7点半到达医院,直到晚上10点才有医生看诊。之所以会等那么久,是因为意大利会根据门诊病人的情况,把他们分为红、黄、绿、白这4个等级。红色代表患者有生命危险,需要马上得到治疗;黄色代表患者情况比较严重,但暂时不会危及生命,医生在治疗完红色等级的病人后,会马上接受这类病人;绿色代表患者患有普通的疾病,需要排队等待医治;白色代表患者并无大碍,甚至没必要上医院看病,只要在家庭医生处开药,或是回家休息就能痊愈。

笔者的医疗卡。

那一天,笔者被分到了绿色等级。经过一番等待后,广播里终于叫了笔者的名字,随后开始为笔者抽血、化验、做彩超,一直折腾到凌晨1点多。本以为结束之后就可以回家,没想到,医生下了令:今晚得留下。由于医生人手不够,很多检查要等待第二天早上才能进行。于是,当晚笔者就与其他过夜的病人一起,在医院的走廊上度过一个“不眠之夜”。

值得一提的是,只要有医疗卡在手,红、黄、绿三种等级的患者都可以免费看病。笔者那次看病也没有花钱。不过,被列为白色等级的病人,不但等候的时间最长,还要被额外收取高达25欧元到35欧元的挂号费。据笔者猜测,这可能是为了“惩罚”那些“大惊小怪”的病人,明明身体没有大碍,却还要占用纳税人的医疗资源吧。这也可能是为什么意大利人不轻易上医院看病的原因之一。

【不听住院指令,要签免责声明】

在医院走廊度过了一晚之后,笔者的热度也已经退下。正准备收拾东西离开时,却得到了护士的“指令”,说笔者有泌尿系统感染的可能性,需要住院继续观察治疗。当时,笔者对这个住院理由半信半疑,便要求见医生询问。

没想到,医生一来就强硬地表示:你的化验结果显示各项指标很高,必须住院。随即,医生便风风火火地赶到下一个患者面前,连发问的时间都没有留给笔者。当时,笔者正处于忙碌阶段,不想随便请假,就打了电话给朋友,试图请她过来与医生沟通,取消住院的决定。但朋友却回答说,如果你决意不住院,就要签署一份免责声明,表明一切后果自负……

于是,最后笔者还是听从了医生的指令,住进了医院。

医院窗外的景色。   王菁婧 摄 

意大利医院住院部的病房很干净,每间能住4位病人。住院部的医生也很负责,一见到笔者就耐心询问了笔者的病情、过敏源的情况,还了解了笔者过去是否在意大利住过院、做过手术等问题。为了让病人放心,住院部的医生还会和病人商量住院期间的治疗方案和用药情况,解答病人的疑问。

那一次,在医院待了一个星期之后,笔者终于出了院。临走前,竟还有些舍不得医院食堂那些健康、美味的免费饭菜。不过,在切身体验了意大利的免费医疗之后,笔者最大的感受莫过于此———要在意大利看病,必须要有足够的耐心。

(作者系华东师范大学汉语文化学院教师)

栏目主编:龚丹韵 文字编辑:吴越 题图来源:图虫创意 图片编辑:雍凯
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