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新房各种小问题,越看越糟心:​奉贤一新建小区百余业主拒绝收房
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来源:上观新闻 作者:束涵 2019-10-29 17:34
摘要:希望开发商和业主们积极沟通,对存在的问题和瑕疵认真整改;同时也希望业主们合法理性维权,欢欢喜喜乔迁新居。

近日,市民陈先生向上海12345市民服务热线投诉称,奉贤区南桥镇锦云苑小区业主在验收房屋时,发现存在墙面出现霉斑、外墙装饰松脱等诸多问题,且开发商处理拖拉,未明确后续解决方案。小区房屋质量究竟如何?开发商又是怎样的说法?10月22日,解放日报·上观新闻记者前往小区,实地了解情况。


看出一堆户内瑕疵,业主拒绝收房

锦云苑小区地处繁华的南桥商业区域,开发商系上海悦鹏置业发展有限公司。2018年3月首次开盘,一经推出便吸引了众多购房者,陈先生便是其中一员。“首先看中了小区的地理位置,开发商的宣传也做得不错。所以决定拿出多年积蓄,贷款买这里的房子。”

经过一年多的等待,交房的时刻终于来临。今年10月7日,满心欢喜的陈先生早早到了小区内的售楼部,准备拿钥匙收房。

按照开发商给出的收房流程,业主需经过身份验证、领取房屋相关资料、房屋面积补差缴(退)款及缴纳维修资金、缴纳物业相关费用等步骤后才可看房。“当时大家就不乐意了,纷纷提出先验房再缴费。本来开发商找各种理由推脱,后来看要求先看房的业主越来越多,他们不得不同意了。”陈先生告诉记者。

然而,期待许久的精装房却令陈先生不满。“走到门口我就隐隐感觉别扭,门一开才知道,墙上的消防管道位置尴尬,防盗门很容易碰到,仔细看已经有凹陷的痕迹。阳台洗衣机放置处也有明显设计失误,本身预留的空间就小,内部还被落水管道和空调管道占掉不少地方,估计只能装下微型洗衣机。宽度大于2米的落地窗上没有设置4个泄水孔、主卫生间门无法关紧、墙面有渗水痕迹……”


△洗衣机放置空间狭小,且有落水管道和空调管道阻碍。

房子越看越糟心,陈先生当即表示,等开发商处理好这些问题后再办理收房手续。“对方承诺10月13日前维修好,但一周之后我再去看,大部分问题还是老样子。”


公共区域也存在一些安全隐患

本次交付的房屋为锦云苑第一批次3#、4#、5#及9#楼,共计326户,还未办理交接的业主约占三分之一。业主们告诉记者,几乎每户都存在大大小小的设计或质量问题。不过,目前他们最忧心的,还是小区公共区域的安全隐患。

首先是地下车库。争议在于3号楼与1号楼之间的地下车库3号出入口。“根据预售合同上的平面图,1号楼属于公建配套。我们原本以为是作为小区居民公共配套建筑,比如文体场馆之类,后来才知道是要交付给政府使用。开发商安装了围栏,将1号楼和3号车库出入口区域划出。这样一来,车库出入口就隔在了小区外面。业主们担心,将来是否会导致外来车辆占用小区资源,同时从此处进入可直达小区内任意一栋楼,也存在一定的安全隐患。”业主陈先生认为。

记者在地下车库看到,有一隔板将1号楼与其他楼层停车区分隔开来。原来,这是开发商针对施工期管理需求,在此处设置的临时屏障。“施工结束后,这个隔板就会撤掉,到时候怎么办?”


△开发商用围栏将1号楼及周围部分绿地划出,地下车库3号口(图中白色虚线处)成对外公共出入口。


△开发商针对施工期管理需求设置了隔板,将1号楼与其他楼层停车区分隔开来。

另一隐患源于外墙装饰。每一栋楼房外墙都装有陶棍与灯带,个别陶棍错位松脱甚至缺失,还有灯带半挂在墙上。“我们观察过这些陶棍,有的用手稍稍使力就会晃动,安装得并不牢固。陶棍有一定重量,一旦从数十米的高处掉落,就是高空坠物。”业主们对此很是担忧。


△用于墙面装饰的个别陶棍出现松脱及掉落。


开发商已部分整改,将继续完善

针对业主们的关切,开发商如何回应?记者联系到相关人员,对方表示,针对室内装修瑕疵,对已办理钥匙交接手续的业主,将在30日内维修完成。没有办理钥匙交接手续的业主,需尽快办理手续,以便公司入户安排维修。针对地下车库安全问题,物业公司将结合“监控报警技防”及“24小时人防”的模式,对3号出入口进行长期管理。而外墙装饰松脱,是因为高空作业时,施工人员不慎碰撞导致。物业公司已对发现的问题进行了检修,并按照施工要求对松脱陶棍进行了加固处理。

对于开发商提出的方案,一些业主表示无法认可。双方已协商数次,尚未达成一致。

据了解,9月初,开发商曾找了一家第三方质量评估机构对整体项目进行评估,结论是:“离项目交付仅有一个月时间,分部工程大部分未施工完成,存在较大交付风险。项目需重点关注,应合理编排进度计划,增加人力,及时完工,确保按合同交付时间顺利交付给业主。”业主们认为,收房的前提是一切准备就绪。短短一个月的时间,开发商并未将问题都整改好,就匆匆交付。“比如10月7日实际交付日那天,地下车库还没有开放,工作人员解释说未完工。”对此,开发商的解释是,合同约定,开发商取得房屋交付许可证即可交房。开发商已于9月30日取得了交房许可证,并根据合同约定发送交付通知书,并无“匆匆交付”这一说法。

业主们坚持,上述问题不彻底解决,就不拿钥匙办理交接。且开发商整改维修完毕,必须由双方均认可的第三方质量评估机构评估合格才算。开发商承诺,将在本周五前再次给出整改方案。“这次主要是集中解决公共区域问题,比如说对外墙装饰逐一检查。业主房屋维修等问题还有待进一步讨论,等开发商的整改方案出来,协商还会继续。”陈先生说。

希望开发商和业主们积极沟通,对存在的问题和瑕疵认真整改;同时也希望业主们合法理性维权,欢欢喜喜乔迁新居。

图片来源:采访对象授权使用,部分为自采

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:车佳楠 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
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