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打造进博服务2.0模式!从“不一般”向更高质量“太保服务”迭代升级
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来源:上观新闻 作者:刘锟 2019-10-12 13:45
摘要:这次作为进博会核心支持企业,中国太保将充分发挥上海主场优势,从单一保险服务支持转向全方位合作支持。

围绕艺术品陈设、5G技术应用等场馆功能升级和无人驾驶体验、展品首展首发等新项目,新增艺术品保险,完善网络安全责任保险、知识产权保险等保障……备受瞩目的第二届进博会进入倒计时冲刺,作为中国国际进口博览会核心支持企业和指定保险服务商,中国太保集团相关筹备和服务工作正在紧锣密鼓的开展。

在首届进博会一揽子财产保险保障方案基础上,中国太保将为第二届进博会提供“产、寿、健”一站式的综合保险保障和一体化的风险管理服务,坚持以产品创新和便捷体验为服务核心,积极打造险种更丰富、产品更创新、保额更充分、保障更全面的进博服务2.0模式,实现从“不一般”的保险服务向更高质量的“太保服务”迭代升级。

就在近日,中国太保旗下太保产险签发出第二届进博会首张主场搭建商展会责任险保单,独家承保第二届进博会主场搭建商及主场承运商在场馆搭建期间场地财产、雇主责任及公众责任保险。值得注意的是,基于首届进博会的成功服务经验,这次中国太保针对保险服务过程中的需求痛点,创新设计了以展会责任险、关税保证险等新型产品为主体的“进博保”一站式服务方案。该服务方案被成功收录在第二届进博会参展商手册中,并于7月正式面向全球发行,以便全球参展商和会展服务主体提前了解保险保障服务方案,为参展做出充分准备。目前,该方案各项服务内容可通过进博会官网“保险服务”专区在线体验。

同时,为了给不同的会展服务主体提供全方位的风险保障,在进博会官网的中国太保“保险服务”专区,聚焦进博会“展会”+“贸易”的特殊场景属性,提供“产、寿、健”一站式综合保险保障与一体化风险管理服务。平台上,特别展示了关税保证保险,食品安全保险,知识产权保险等八个特色产品供各类服务商选择,各类展会服务主体均可通过线上及线下方式进行保险咨询。中国太保还为第二届进博会参展商、特装搭建商开发了全新的线上投保平台,并开通了线下95500“进博会服务专线”、配备了一支专业的专项服务团队,实现了从投保出单到发票开具的全流程无纸化操作和“线上+线下”立体化的服务模式,简化投保流程,提升客户体验,助力绿色进博。

此外,为了满足第二届进博会“越办越好”的核心诉求,中国太保在产品方案设计上突破了原有展会责任险的责任限额,结合进博会场馆搭建的实际情况为客户量身定制了高保障方案,同时高度关注会展服务主体各类人员的风险保障额度。据透露,方案累计限额是常规方案的2-3倍,人员类保障额度是常规方案的4-6倍,并同时覆盖场地财产、雇主责任及公众责任等三大类风险,在不增加投保企业成本的基础上,真正承担起中国太保护航进博的社会责任。

值得关注的是,这次作为进博会核心支持企业,中国太保将充分发挥上海主场优势,从单一保险服务支持转向全方位合作支持。

前期,中国太保已成功协助招展法国欧葆庭养老公司和三井住友集团,前者填补了第二届进口博览会养老服务板块参展商的空白。后续,中国太保将以会员身份积极参与和建言虹桥国际经贸论坛,并将携手国际知名保险集团,围绕“保险+养老”、保险服务城市群一体化建设等新课题开展现场配套活动,助力进博会智力支撑平台建设。

栏目主编:李吉 文字编辑:崔家琛 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
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