截至8月11日6时30分，超强台风“利奇马”已致浙江省28人死亡20人失联，本次台风也造成了巨大的经济财产损失。截至8月11日15时，中国太保已接到“利奇马”相关报案13374件。其中，车险报案11456件，非车险报案1446件，农险报案470件，人身险报案2件，已实施救援服务3496件。

为了帮助广大民众尽快恢复生产生活，中国太保集团已启动重大突发事件应急预案。众多干部员工坚守岗位，为客户送去专业、高效、有温度的“太保服务”，赢得各方普遍赞誉。

 快速理赔 为稳定民生积极行动

8月10日上午，中国太保产险宁波分公司“e农险”气象指数保险智能自动定损理赔服务快速启动，慈溪新浦镇南美白对虾水产养殖户罗同权第一时间就获得了保险公司支付的赔款2.7万元，宁波慈溪地区177户水产养殖户，总计将获赔181.2万元。

8月10日上午10：12，宁波横山水库水位触发111.17米起赔线，中国太保产险宁波分公司第一时间启动全国首笔水库防洪超蓄救助保险理赔流程，于上午10：32先行支付预赔款项50万元，仅用时20分钟，为减轻灾情造成的财产损失，维护下游地区的民生稳定作出积极努力的行动。

8月10日下午7时，中国太保调查人员前往宁波第六医院，看望一名在本次台风中跟腱断裂的寿险客户，在表达慰问的同时，主动送上理赔款，此时距客户报案仅三小时。

人间有爱 让“太保服务”随处可见

8月11日上午8时，本次“利奇马”台风影响下的重灾区之一——乐清大荆镇，手机信号尚未完全恢复。中国太保的理赔人员已经赶到现场，协助相关部门开展救援工作，并在大荆车站设立临时理赔服务网点，现场为受灾客户提供拖车服务、维修对接、理赔办理、保险咨询等服务。截至下午三时，已收到报案400多台车次。

8月10日17时，中国太保产险湖州中支查勘员顾捷已连续工作24小时，前一夜全身湿透，皮鞋变成“雨鞋”的他，换上拖鞋继续“作战”，“马上过来”是他说的最多的一个词语。一天接受报案21起，其中台风涉及水淹车及高空坠物事故3起，均已全部完成查勘定损并实时结案。太保“拖鞋侠”的一道蓝色身影在每一个需要他的查勘现场出现。

天灾无情，人间有爱。在每一次无情的灾害面前，中国太保从不缺席，用专业安抚受灾客户，用保险保障灾后重建，用速度体现有力有序。负责任、有担当、有温度，让“太保服务”随处可见！