撤桶、新建垃圾房和高层管道井“封井”，是不少居民区推进垃圾分类时都曾“纠结”的问题。在长宁区仙霞新村街道，过去一个多月来“一口气”完成了16栋管道井居民楼的“封井”，整个街道63个小区现已全部启动生活垃圾定时定点分类投放，分类通过率超95%。

如何在短时间内，将高层管道井楼道的居民习惯了20多年的“家门口扔垃圾”，变为“下楼走一段扔垃圾”，基层干部和居民们的共同努力，远远超出了一个月。

长宁区水仙苑小区居民志愿者施伯寅（右一）指导居民投放生活垃圾。  海沙尔 摄

管道井由来已久

管道井是建于上世纪80至90年代上海高层居民楼中的一种常见结构。居民走出家门，不用下楼，打开同楼层的垃圾房大门，拉开一扇小闸门将垃圾往里一丢，一袋袋生活垃圾就通过这些隐蔽的管道井“噗通”一声直达一楼垃圾房，方便之余还省时省力。

仙霞新村街道管道井高层建筑共有31栋，占长宁区总量38.75%，其中15个管道井分别于2003年“非典”和2010年上海世博会期间完成封闭，剩余16个管道井分布在街道6个小区，其中多数高楼超过20层。要封闭这些管道井，意味着要改变总共3200多户居民的生活习惯。

水仙苑高层“封井”后，管道井垃圾房进行了装修，门口张贴了定时定点投放告示。

“封井”前，管道井入口处时常堆放着各类杂物。

今年4月中旬，仙霞新村街道开始对16栋高层管道井建筑展开实地查勘，通过全面排摸，梳理出“封井难”的三个主要原因，首当其冲是如何让大多数居民同意封井。茅台花苑居民区党总支书记唐秀珍告诉记者，垃圾管道井涉及房屋的公摊面积，按照物权法规定，若封闭管道井，必须要超过2/3的居民同意，这令不少居民一开始感到“吃亏”和不解。

其次是生活习惯的巨大改变。居住在水仙苑小区11号20楼的居民施伯寅是居民区的垃圾分类志愿者，但即便如此，自己家中一开始也有反对“封井”的成员。定时定点后，居民必须改变在楼道里扔垃圾的习惯，不仅要在家中分好垃圾，还要走到楼下的投放点，在规定时间投放，观念的改变并非朝夕之间。

仙霞街道不少住宅电梯内都张贴了垃圾分类提示，供居民等候、乘坐电梯时学习记忆。

今年74岁的居民章书琴居住在11号的2楼，家里窗口就能看到垃圾桶的她，在小区刚刚试点垃圾分类时，曾看到有居民投放了混装的垃圾后，面对志愿者“您住几楼”的询问，给出“我也不知道我住几楼”这样令人哭笑不得的回答。

此外，每栋管道井居民楼的结构不同，管道井和楼道垃圾房的位置也各不相同，如水仙苑小区高层的管道井入口在楼道内，茅台新苑的则在楼梯间的户外阳台上，居民不同的个性诉求，也使封闭管道井、推行垃圾分类面临着“一楼一策”的考验。

茅台花苑的垃圾厢房设在居民楼下，厢房“头顶”的阳台就是原管道井的所在地。

啃下“封井”这块“硬骨头”

“封井”是块“硬骨头”。位于水城路386弄的水仙苑小区,是这一轮“封井”中首批“迎难而上”的小区。今年5月5日早上7时，小区的11号、13号两栋居民楼同一天完成封井，而1个月后的6月5日，整个仙霞新村街道不仅完成了所有16个管道井的封闭，还完成了16个涉及撤桶的小区的垃圾分类。

仙霞新村街道党工委书记魏震说，虽然辖区内老公房小区、管道井高层这些垃圾分类的难点小区较多，但街道始终坚持将定时定点和整区域推进“一步到位”。

居委会干部送上街道定制的干湿分类垃圾桶。   

仙逸居民区党总支书记杨家生介绍了推进垃圾分类“三次上门”工作法：居委干部第一次上门，发放7月1日《上海市生活垃圾管理条例》实施的告知单；第二次上门，将封井后高空抛物怎么管、新建垃圾房如何控制噪音和臭味、封井后每一层垃圾房怎么用等居民关心的“十大疑问”，制作成《高层居民楼垃圾分类征询表》发放；第三次上门，发放街道定制的干湿分类垃圾桶。

令杨家生这位居民区老书记都感到意外的是，不多不少、“清清爽爽”的三次上门，却迅速让居民感到意见被重视，理解了垃圾分类背后的重要性，水仙苑小区封闭管道的首次征询同意率就超过了95%。此外，对于居民们关心的高空抛物隐患，街道和物业第一时间加装了18个摄像头，通过及时到位的技防手段打消了居民们的顾虑。

户外管道井封闭后，居民通过自治摆放上花草，“自制”了观景阳台。

在仙霞街道副调研员乔敏看来，管道井高层推行垃圾分类，“天时地利人和”缺一不可。“‘天时’是条例的实施，以及长宁已经推行许久的干、湿、可回收垃圾分类运输，居民看得到后端处置的过程。”

“地利”则是前两批15栋封井后的居民楼，通过居民自治营造了良好的环境，这让还与垃圾房“共享”楼道的未封井居民楼看到了改善环境的成效。

“人和”则是基层干部、社工们带领居民自治。如茅台花苑小区的居民在管道井封闭后，纷纷将家中的花花草草贡献出来，摆放在管道井所在的户外阳台。昔日的“垃圾房”变成了花园观景台。