5月19日，是第29个全国助残日，黄鸣等6名沪上导盲犬使用者在热心志愿者带领下，来到虹桥火车站为车站和高铁客运组赠送锦旗，感谢他们几年来对盲人出行无微不至的关照。

送完锦旗后，他们还搭乘G2次列车前往北京，向北京南站方面赠送锦旗。

早在2011年，黄鸣代表盲人和上海铁路局进行沟通，要求能允许导盲犬引领主人上列车，双方就此达成共识：凡是上海的导盲犬引领主人乘坐上海铁路公司往返的列车都被接受允许，这为盲人出行带来便利。

波折出在2015年3月5日，中国铁路总公司发出通告，凡是动物活体一律不能上列车，这造成导盲犬不能引领盲人乘坐列车，黄鸣率队和铁总进行了沟通，恳请铁路部门从认知、认可到付出关爱，助力盲人出行。

2015年4月，铁总在其12306官方网上发布关于同意盲人携带导盲犬乘坐铁路列车及相关规定，并在2015年5月1日起执行。

此后几年内，导盲犬和主人出行接受到铁路系统各方面周到热情的服务，让残疾人们得以尊严出行。

上海目前在役导盲犬近40只，数量为全国之最。

黄鸣一行走出地铁，将和铁路方面工作人员碰头。

取得接应后，虹桥站心尚雷锋服务站负责人周绚带领盲人们走无障碍通道进站。

坐电梯和过安检等环节，对导盲犬和其主人，都是极大挑战。

按照现有政策，导盲犬上车必须“三证齐全”（残疾人证、导盲犬证、犬只的免疫证），铁路工作人员耐心细致予以登记。

导盲犬多出自工作犬“世家”，性情温顺，主人休息时它也会借机下颚贴地放松自己身心。盲人们像爱惜自己眼睛一样爱惜导盲犬，除了为其量身打造合适的“衣服”外，还将其“身份证”贴到背部，一种相依为命的感觉让人心生怆然。

周绚代表虹桥站接受了黄鸣一行特地送来的锦旗。

虹桥站心尚雷锋服务站派周绚和王梦迪护送盲人们前往1号闸机登车。穿行在人流密集的站厅内，盲人们自觉排成纵队，方便导盲犬前后跟紧，也减少对其他乘客的干扰。

检票过闸机，找到车厢上列车，这些环节都需要铁路方面给予盲人们热情周到的服务。

上海铁路局高铁一车队的封盛队长代表客运段接受了盲人们赠送的锦旗。临行前，周绚和封盛做好了服务工作的交接。

出于对盲人们的关爱，铁总在出票时会尽量为他们安排靠窗户的作为，方便导盲犬刚好卧在他们脚下，减少对靠过道座位的影响。

对于一些怕狗而尖叫的乘客，高铁工作人员给予耐心解释，请求乘客们对盲人出行不便予以包容体谅。

选择在助残日送锦旗，向铁路部门表达谢意，实现夙愿的黄鸣一身轻松；有爱便有光明，铁路工作人员也为自己力所能及服务到盲人们感到欣慰。