目前在全国布局633家专业体检中心（含在建），服务人次近3000万！4月25日晚，美年健康发布的2018年业绩报告显示，2018年全年实现营业总收入84.58亿元，比上年同期增长34.64%；实现营业利润12.97亿元，比上年同期增长53.78%。

业内人士认为，作为全国最大的预防医学龙头企业，美年健康业绩持续高增长主要得益于四个方面：第一，预防医学行业前景广阔，有政策红利支持；第二，作为行业龙头企业，美年健康加快推进体检中心布局，渠道下沉，网点深度覆盖，规模效应逐渐凸显；第三，美年健康在稳步扩张的同时，不断丰富服务内涵，量价齐升；第四，持续提高服务品质和医疗质量，进一步完善内控体系，为后续长期发展蓄力。

数据显示，截至2018年年底，美年健康已覆盖除港澳台以外的31个省市自治区、301个核心城市。美年健康表示，将继续深化多品牌运营战略，渠道下沉，2019年力争实现体检中心数量达到700家、体检服务人次3600万，全面服务大众健康。

美年健康业绩的持续增长离不开产品创新、服务优化。在产品创新方面，持续推出胶囊胃肠镜、基因检测、冠脉核磁、AD早期检测、眼底人工智能等技术领先的高端体检产品。同时，美年健康表示，2019年会继续在全国市场重磅加码推广“美年好医生”，让健康管理服务受益更多人群。“美年好医生”产品联合优健康、大象医生、平安好医生、中国人保财险共同推出，被业内称作是极具创新意义的健康管理产品，从单一体检服务迈向“检、存、管、医、保”全程保障，开创了3.0健康管理新时代。

根据计划，在市场战略上，美年健康继续聚焦做大、做强主业的核心发展战略，重点城市与全国布局双管齐下。在巩固一、二线城市优势的同时，渠道下沉，加大三、四线市场的深耕布局，网点深度覆盖。公司一方面不断巩固和发展团检市场，另一方面积极部署拓展个检市场，个检人次、个检占比和人均客单价保持较快增长。

中信建投证券分析师表示，美年健康不断推出创新产品及服务，大幅拓展和提升了收入成长空间，加上公司核心体检主业继续高质量快速成长，美年未来的收入和利润将持续高增长。

为了不断优化升级用户服务体验，美年健康从预约环节着手，升级全国客服热线，并于今年3月份成立首个省级呼叫中心，落地安徽，统一归口、优化客服系统。省级呼叫中心还将整合地区健康管理部，用户可通过拨打客服热线，一键转呼，直接对话健康管理专家，进行体检报告解读，体验“体检预约，健康咨询，绿色就医，保险咨询”等全程健康管理增值服务。

据了解，未来美年健康将建立20余家省级呼叫中心，集团通过省级呼叫中心对分公司进行统一管理和信息集中，着力于客服体系、客服系统、客服质检与培训，“一站式”解决消费者的各类问题，在提升用户满意度与服务质量的基础上扩大品牌影响力。

业内人士表示，健康行业前景广阔，新技术、新模式必将不断推动健康行业走出新路径。