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民营经济占95%以上的这个浙江城市,如今推行“妈妈式服务”
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来源:上观新闻 作者:肖彤 2018-12-07 14:10
摘要:台州市委书记陈奕君曾表示,越是企业遇到困难,党委政府越要伸出援手,当好坚强后盾。

7日,“台州周”在上海开幕,意在投资、合作、洽谈,接轨上海。

 

浙江台州是民营经济重镇,99%以上的企业是民营企业,其中90%以上是小微企业。如今,台州民营经济占经济总量95%以上,有汽车及零部件、通用航空、模具与塑料、医药健康、智能马桶、缝制设备、泵与电机等七大千亿产业集群,156个产品细分市场占有率国内外第一的“隐形冠军”,是中国民营经济最活跃的地区之一。

 

值得关注的是,台州提出了“妈妈式服务”。台州市委书记陈奕君曾表示,越是企业遇到困难,党委政府越要伸出援手,当好坚强后盾。我们倡导“妈妈式”服务,无论企业处在顺境逆境,都要始终如一,更要在关键时候让企业吃上定心丸,为企业办好贴心事,为企业提供避风港。

 

台州的“妈妈式服务”,有别于“店小二式”“保姆式”服务就在于对企业的情感,是发自内心的无条件全心付出、无私奉献,是打造企业全方位的政府服务模式和政策支持体系。在要素服务方面,台州的“妈妈式服务”深化国家级小微企业金融服务改革创新试验区建设。台州金融机构探索形成全国领先、特色鲜明、多元差异的小微企业金融服务“台州模式”:针对国有大银行不愿做的小微信贷,台州有3家地方法人城市商业银行;针对小企业没有抵押物、担保人的问题,建立了5亿元规模的信保基金;针对企业征信难的问题,台州还建立了信用信息共享平台,汇集12个部门基础数据,归集了50多万家企业的信息。

 

台州泰隆银行的业务员任周鹏曾给一位拆解电子垃圾的小老板紧急贷款30万元。照规矩,不看抵押看信用,任周鹏去看经营情况,可这行当动辄十来个朋友合股,一起买进一大船的电子垃圾做“原材料”。你要看货?人家往空地上随便一座“垃圾山”一指:喏,那一堆。小任在垃圾山“猫”了一天,像侦探一样做调查,像记者一样做采访,他找了很多人打听:此人有没有恶习?人品如何?以前是否经营过“拆解”?现在是否认真在做?担保人如何……最后决定放贷。后来这笔贷款正常还款,后来这位小老板转行卖气压泵,和小任时不时电话联络感情。为了放贷30万元,还是这种“麻烦得要死”的,换做大银行可能一句话就回绝了。任周鹏为何花这么大心思?他只说:你不做,这客户就没了。

 

放贷凭业务员主观判断看似随意,实则又有很多门道:比如“不看公司治理,看家庭治理”,比如看对方的电表、水表、海关报表,四处打探贷款人的“人品”和“技能”,还有“道义贷款”、“亲情贷款”、“纯信用贷款”,其中自有一整套原则和逻辑。截至今年8月,小微企业贷款余额2960.3亿元,惠及企业35.4万家,占全部贷款余额的42.2%,高出全国近20个百分点,不良贷款率0.82%左右,为全省最低。

 

这个在民营经济上有亮点的城市,也注重接轨上海、融入长三角。台州市委副书记、代市长张晓强说,台州与上海在产业发展、金融合作、商贸交流、旅游开发、湾区建设等方面有许多相近之处,长期以来也保持着紧密的联系。要借助此次上海台州周这一平台,把台州放到长三角一体化大局中定位考量、系统谋划,将上海的先进理念和优势资源与台州的优良环境和完善配套相结合,主动融入、全面接轨,取上海之长、补台州之短,取上海之经、创台州之新,发出台州声音,提升开放水平,努力实现更高质量的融合。

栏目主编:孔令君 文字编辑:孔令君
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