第一次面向1000多位阿里创业校友演讲，舞台上的祝磊略显紧张。与卖产品相比，这位“中供铁军”出身的Top Sales显然不擅长“贩卖”成功学。

“我十八九岁的时候就坚信自己一定能赚两个亿。”开头的这句话，引得现场观众一阵大笑。

他们不知道的是，这个皮肤黝黑，身材精瘦，说话不疾不徐，藏不住羞涩的80后，已经实现了自己的“梦想”。在演讲前接受采访时，祝磊对记者说了与舞台上同样的话。面对追问，他的一句“我现在已经有了赚更多的梦想”，展现出的不是圆梦之后的自我满足，而是再出发的坚定。

他曾是半年里被辞退两次的不合格销售

祝磊的“圆梦”之路并不顺畅。

他是学电子商务专业的专科生。之所以学电子商务，是因为他认为销售是一个很好的“圆梦”路径，“既没有门槛，还可以与人打交道”。然而，看起来没有门槛，踏入这一行业时，他却经历一番波折。

毕业时，祝磊把目标投向阿里，想应聘成为宁波“中供铁军”的一员，却以失败告终。面试官给出的理由是，祝磊身上没有“阿里味”。

在阿里碰壁后，祝磊又去应聘百度市场推广。这一次，他通过了面试。然而，刚工作3个月，就被主管以“性格内向，不适合做销售”劝退。即便当时祝磊提出不要底薪，每天保证工作18小时，依然未能换回第一份工作。同样的情况发生在他第二份工作上。被百度劝退后，祝磊去了慧聪网，4个月过后又被辞退，原因依然是“性格内向，不适合做销售”。

仅仅7个月时间，就被辞退2次，还被频频判断“不适合做销售”，这对于任何一位应届毕业生而言，都是不小的打击。不过，祝磊并没有因此消沉。

在生意宝，他开始第三份工作。直到现在，他还记得第一次出单时的场景。在与客户约时间屡屡碰壁后，他直接跑到了客户办公室楼下，软磨硬泡了好几个小时才被允许见面。又从中午一直聊到下午四五点，客户终于答应签约。这是祝磊销售生涯的第一单，也是他所在部门有史以来的金额最大单。

“两年时间里，不断被拒绝，不断被说不适合做销售，签了这个单子后，我觉得我的两个亿还是有希望的。”祝磊自信已经有了“阿里味”。他还是想去销售当时的“圣地”——中供铁军。

连续登顶中供宁波区域年度Top Sales

阿里有个不成文的“规矩”，招聘时要闻闻应聘者的“味道”。简而言之，所谓闻味道就是关注专业能力、专业背景以外的东西。比如，这个岗位需要什么样性格的人、需要什么非专业能力……

当时“中供铁军”员工入职的一个很重要的要素是：能吃苦。不少应聘者在面试时会被问到一个相同的问题“请讲讲到现在你吃过的最大的苦？”也许正是祝磊“打不死小强”般的销售从业经历，让他的“内向”不再是拦路虎，最终打动了面试官。兜兜转转，2010年，他终于成为“中供铁军”的一员。

“中供铁军”的考核要求极其严格。起初，新入职的销售需要在3个月内至少完成一单，且数额不少于6万元。没有这一单，就不能“活下来”。2002年后，每位新员工又多了一次“免死金牌”的机会，决定“生死”的时间由3个月延长到半年。不过，一般如果前3个月没有任何收获，后3个月也同样很困难。

在中供，祝磊每天都工作18个小时，从早上7点工作到凌晨1点，雷打不动。不过，勤奋刚开始并未换来收益，正如同入职时面试官跟他说的那样，“中供勤奋的人多得是，但只有勤奋还远远不够”。

在入职的前2个月，他并没有任何销售业绩，而如果第三个月再没有起色就很有可能被淘汰。就在这决定“生死”的关键时刻，他的脚又不幸受了伤。当时，他有两个选择，第一，回去养病，这也意味着彻底告别阿里；第二，买一副拐杖，拄着拐杖跑客户。好不容易才进入阿里的祝磊选择了后者，也因为拄着拐杖好不容易才来到客户的办公室，不签约他不会轻易走。

靠着这种韧劲，第三个月结束，祝磊签了一单，勉强“活”了下来。此后他的业绩不断取得突破，到了第五个月，祝磊的业绩在中供宁波片区位列第二位。而入职的第二年里，有11个月位列宁波片区第一，此后更连续登顶中供宁波片区年度Top Sales。

两次创业失败

立足于在中供的成功，回首过去的失败，祝磊突然“顿悟”。“过去我一直想要搞定搞不定的人，后来发现，在互联网行业，选择比勤奋更重要。”祝磊说，其中，更关键的是学会判断、筛选潜在客户，“否则再软磨硬泡也没用。”

读书时，祝磊有一个习惯，自学编程技术来方便自己查询资料。这一习惯保持到了工作后。祝磊在中供时就曾做了一款客户搜索机器人，通过数据爬虫在CRM中筛选客户。结果，原本人工需要4-5个小时才能完成的事情，机器人5分钟就能完成，大大提升了他筛选客户的效率。

把人的思维逻辑“复制”到机器人上，通过技术赋能，大大节省了人的时间，这件事极大地触动了祝磊。他发现了一个好点子，创业的种子开始在心里疯长。

当时，不少外贸业务员需要把大量时间花在学习阿里的规则上，好不容易学习并适应了规则，如果阿里的规则出现新变化，外贸业务员又得重新学习。这对于业务员而言，无疑是不小的精力消耗。

为什么不设计一个外贸机器人，一方面自动化上传店铺，另一方面学习、读取阿里的规则，帮助业务员花最少的时间去学习？揣着这个问题，2014年，祝磊离开阿里投入创业大潮。

这些年，“中供铁军”走出不少成功的创业者，包括滴滴CEO程维、美团前COO干嘉伟、去哪儿网COO张强、猩便利创始人兼CEO吕广渝等。

祝磊的创业刚开始也带着明显的“铁军”特色——由于销售从业经历的路径依赖，“铁军系”创业者从一开始就想着如何变现。祝磊把其概括为“两条腿走路”，即一边研发核心产品，一边兼职做些外包项目快速获得流水，得以存活。由于创业者本身所具有的销售经验与变现能力，这些创业者一般不会出现账务问题。

不过，命运似乎很喜欢让祝磊尝尝“失败”的滋味。他的第一个项目是能自动读取平台规则的“外贸机器人”，以失败告终；接着，他去做一键生成微店的“微信机器人”，最后却发现“风口已过”。

核心产品屡屡失败，就没有可持续的收益，变现能力再高超也无济于事。2015年初，祝磊团队进入最困难的阶段——资金即将告罄。

团队十几个人，其中有几个之前也是阿里人，离职前月薪都是三四万，现在却拿着三四千，甚至还曾有半年时间发不出工资。团队蜗居在一套民房里，办公与生活都在一起，每间房睡两三个人。

百度和科大讯飞做不出来，我们能

祝磊团队痛定思痛，明确了还是得做一家有意义的公司，而不是一家简单的变现公司。他开始把目光瞄准自己的老本行。既然爬虫可以筛选客户资料，通过机器人为何不能筛选潜在客户？他想到了在中供时电话联系客户时的经历，当时满打满算一天至多也只能联系几十个客户。为何不用机器人先筛选出一批有意向的客户？

2015年初，祝磊团队将创业的方向转为语音、语义识别。其间他们去了百度和科大讯飞总部，问他们能不能实现电话销售技术。得到的回复很明确：这个产品他们5年前就做过，做不出来。

百度和科大讯飞做不出来，但阿里出来的人“就是敢想”，祝磊坚信自己可以。这种自信正如他在阿里时的花名“太极”一样，取“宇宙从无极而太极，以至万物化生”之意，“我希望我在行业里也能起到这样一个作用，从无到有、从有到强。”祝磊说。最终，祝磊带领团队研发出智能语音营销平台“灵声机器人”，承担电话销售的角色。

在今年的谷歌I/O全球开发者大会上，一款声音自然到让电话接听者丝毫未察觉自己正在与机器人对话的AI产品曾引发广泛关注。事实上，“灵声机器人”早就可以“骗过人类”。

“灵声机器人”可以像人一样说话，以假乱真。它说的每句话都来自真人录音，会停顿，有“嗯”“啊”等语气词，而不是TTS技术转成的语音；面对客户的每一个回应，会在500毫秒-800毫秒内反馈，不会太快也不会太慢；同一个信息，机器人会用N种方式告诉给对方。比如，“公司在A大街B楼”，或者“C地铁站出来左转500米”，还可以是“靠近D栋建筑”等，扮演着耐心十足的销售角色。

祝磊称，“灵声机器人”一天能拨出1000-1200个电话，能够根据跟客户的交流情况自动筛选意向客户，语调语气也永远保持最佳状态，不会累不会沮丧。一台机器人一个月大概只需花费600多元，远低于人工成本，而且可以切实解决人工电话销售80%以上工作时间无效的问题。

去年底今年初，依托AI行业龙头科大讯飞的语音技术，电销机器人行业涌现出大量新玩家。祝磊却不担心竞争，他称声讯科技技术积累上有优势，光研发人员队伍就有300人，核心成员曾经就职于谷歌、微软、华为、百度等企业。况且，电销机器人拼的不只是技术，还有对于行业的理解。而祝磊虽不懂技术，但懂销售，尤其懂如何发现潜在客户，以及用话术留住客户，提升转化率。

目前，“灵声机器人”已经运用在200多个行业，付费企业超过2000家，外呼量超过500万个。不久前，声讯科技还完成了来自知名创投机构的千万级A轮融资。这个懂销售的Top Sales，注定将给自己的老本行带来不小的波澜。