浦东“城市大脑”2.0版春节前后上线

更多城市管理一线部门入驻，将推出专业化模块，城市运行体征监控指标达到40多项

来源：解放日报 作者：王志彦 日期：2019-01-22
■本报记者 王志彦

“区城运中心呼叫五号督察员！请报告你目前的位置。”

“五号督察员收到，我正在高科西路、浦三路路口，在街角西南位置，发现一处暴露垃圾。”

“请立即联系街镇分指挥中心，派人前往现场处理。”

“收到！”

放下手中的对话机，乔诗云的眼睛还一直紧盯着面前的无缝屏幕。在这80多平方米的巨型屏幕上，刚刚与他对话的网格督察员，正拿出移动终端设备，熟练地进行着下一步的处置操作，一切都显得井井有条，忙而不乱。

乔诗云是浦东城市运行中心的一名平台调度员，每天与现场连线，及时从指挥中心发出各种指令，确保城市有序运转，是他的职责，也是他倍感骄傲的地方。

去年11月6日下午，习近平总书记来到浦东新区城市运行综合管理中心，通过大屏幕了解上海城市精细化管理情况，这让城运中心上下为之振奋。尽管两个多月过去了，乔诗云回忆起当时的场景，依然难掩兴奋。

“总书记强调，一流城市要有一流治理，要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫。既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。这两个多月，我们每天都加班加点，一直在琢磨如何贯彻落实好总书记的要求，让‘城市大脑’运作得更高效。”徐惠丽是浦东“城市大脑”项目推进负责人，也是当时为总书记介绍情况的报告人之一。“我们的团队始终保持对新技术的热情和渴望，希望通过技术迭代、版本升级来落实总书记的要求。”徐惠丽说，这段时间在区委区政府的领导下，浦东“城市大脑”正在全力以赴开发2.0版，力争在春节前后正式上线。下转◆5版

（上接第1版）新版“城市大脑”将变得更加敏捷聪慧。与其他城市运行中心相比，浦东“城市大脑”的电子显示屏或许不是最大最炫的，但其背后的“硬实力”却让许多来访者感佩。如果把浦东比作一个人，观察这个人是否健康的所有生命体征都能在城市运行中心一览无遗。哪里的消防车道被堵占了？哪里缺了窨井盖？哪里的老人需要帮助？遍布全区的300万个物联感知设备，实时掌控着1200多平方公里浦东大地上发生的事情，一旦识别到信息异常，会在一秒钟内传达到“城市大脑”。而要做到这点，其背后是亿万字节的大数据。浦东城运中心目前入驻了区应急办、公安、120急救中心、城管执法、市容环保、市场管理、建设交通等15个城市管理一线部门，所有的政务信息都在一个平台共联共享。未来，入驻这里的部门将更多，信息汇集的数量将翻番，城市运行体征的监控指标将达到40多项。

“头脑”活跃，“四肢”也要发达有力。在浦东城运中心三级管理体系中，除了区级层面的设计外，街镇和村居的信息化管理手段也在不断得以充实。如今，浦东36个街镇都建有城市运行分中心，用徐惠丽的话来说，这些分中心与“城市大脑”实现了“两两相望、互通有无、血肉相连”。“两两相望就是说不同指挥平台之间可以实现视频对话，可视化指挥协调；互通有无就是所有管理数据可以实时共享；血肉相连则意味着后台可以实现无缝切换，平时区城运中心负责日常巡查监管，一旦发生突发事件，就可以切换到特定功能模块，直接指挥相关街镇或委办局。”

与此同时，位于村居的一线管理者，在“城市大脑”的强大支援下，也将变得更加精准高效。浦东城运中心的大屏幕上，监控城市运行的数字不断闪烁更新，其中一幅浦东地图上，密密麻麻地分布着无数的蓝色小点。这些小点是用来干什么的？乔诗云给出了答案，原来，这些小点都是现场管理人员，有些是村居的网格员，有些是委办局的现场督察员，利用手持移动设备，“城市大脑”可以随时与任何一名现场管理者进行视频对话，也可以查看每一名网格员的行动轨迹、任务清单、处置情况。一旦发生意外，指挥平台还可以将就近管理人员组成临时群组，统一指挥协调。2.0版上线后，类似噪音扰民、公交线路优化、汽修摊位管理、渣土车运行等更多城市管理专业化模块将推出，对所有城市管理者而言，“像绣花一样管理城市”，将变得更加可行。

“城市大脑”带来的改变也许会比想象的更多。在浦东城运中心同一楼面内，许多小会议室被分割成一间间研发房，年轻的信息技术工程师们三五成群地聚在一起，研讨着最新的城市管理信息模块。在成堆的服务器和电脑旁，一张张单人床和躺椅并排放在角落。每当研发进入攻坚阶段，城运中心就是这些工程师们的家。除此之外，他们还会与来自企业、高校、城市管理部门的专业人员举行不定期的聚会。就在城运中心的走廊上，放数把椅子，几包饼干，一块黑板，激烈而真诚的探讨能持续一整个下午。“许多人说，我们这里不像政府部门，更像一个IT公司。可是，谁说‘城市大脑’仅仅是政府大脑，而不是全社会的大脑呢？”临走时，徐惠丽的一句话，耐人深思。