微观上海
2015-05-22 06:01
几个世界500强企业里总监级的“70后”，离职后创办了趣活美食送，和饿了吗、到家美食会抢食外送蛋糕。现在，这个项目已有了一支1500人的配送队伍外，并利用基于互联网的技术手段高效调用配送人员。
事实上，趣活美食送并非创始人兼CEO俞阳的第一个创业项目。在做这个项目之前，俞阳已有过三次创业经历。
现在很多年轻人都梦想创业，可许多人并不清楚自己是否适合创业，也不清楚要朝什么方向努力……针对这些问题，上海观察专访了俞阳。
资质认定的困惑
上海观察：饿了么、到家美食会在市场上都已经挺有名气，百度也推出了相关服务，趣活美食送好像并没有先发优势？
俞阳：我们对自己的定位是O2O线下运营服务商，主要是为餐厅提供外送服务，有一个1500多人的配送队伍。我们和饿了么、百度外卖、淘宝外卖、美团外卖和大众点评外卖等都有合作，通过与平台的合作来搭建线下的即时速递网络，当然我们也会直接找餐饮商户合作。
上海观察：听说美食送在资质认定上遇到一些问题，具体是个什么情况？
俞阳：我们在申请快递许可证上确实遇到一些问题。现在快递许可证申请环节的标准，是以传统的快递包裹为对象的，但我们外送的是食品，对卫生、保温、培训等方面有更高的要求，这方面就是个空白。结果就是，快递许可证迟迟批不下来。
我们先是在北京提交了申请，但有关部门给出的结果是“暂停申办”，现在我们又在上海提出了申请，还在等结果。
上海观察：饿了么、到家美食会等类似的企业，应该也会有同样的问题？
俞阳：据我所知，到现在为止，无论是我们还是其它类似的企业，都还只是在灰色地带打擦边球，这也是一件很无奈的事情。
我们目前是商务部委托的“网络订餐服务规范”的三家起草单位之一，希望能够通过大家的一起努力尽快规范网络订餐市场。
上海的政府很高效
上海观察：你们在上海、北京和全国其它城市都有业务，你觉得上海和其它城市有些什么不一样的地方？
俞阳：从跟合作商户的接触来看，上海和北京没有太大的区别，但是上海的政府部门给我留下了很深的印象。
比如我们想在上海的闵行“落户”，在和闵行区政府和相关人士打交道的过程中，发现他们非常热情，也非常支持我们的工作。他们积极邀请科委、经信委的人来考察我们的企业，看我们是否符合创业企业的扶持条件；另外，我们在快递许可证申请、包括税务开票上有一些需要解决的问题，他们也积极帮忙协调。
总的一个感觉，上海的政府部门的工作人员已经是一种专业化的运作，做事更规范、效率也高，没那么多官僚气。
上海观察：上海的用户和其它地方有不一样吗？
俞阳：感觉上海的用户对产品的用户体验要求更高一些、参与感会更强一些，比如他们会更在意配送员的形象和交接礼仪，并对这些作出评价，比如给小费或者发短信表扬等等。
四次创业的得与失
上海观察：我们注意到，趣活美食送这个项目已经是你第四次创业，你前几次创业的结果怎么样？
俞阳：第一次创业是我在新西兰读书的时候，那时在一家寿司店勤工俭学，后来就和一个会做寿司的韩国朋友一起创办Sushi Express（寿司速递）。早上我们就去港口，那些出海的船员会预订寿司作为船上的午饭，每天都能接到一大批订单；中午我们就做写字楼的生意，一切都挺顺利。
后来是因为我父母身体不太好，我就把自己的股份卖给了韩国朋友，回国了。当时这个公司已经做了3年，招了60-70名员工，年营业额有2500万左右了。
回国后，我又先后和人合伙创办过Canglish（零中介费留学服务），Bizcoop（服务式虚拟办公空间）。留学业务后来是因为政府部门对留学中介资质的要求更高，不得不中断；Bizcoop就是租好一层办公楼，前台、电话、网络都准备好，创业型企业直接拎包入驻这种方式，当时是2005年左右，这个理念还比较超前，现金流跟不上，没有活到最后。
上海观察：这几次创业带给你最大的收获是什么？
俞阳：一个是判断好趋势，趋势对了意味着项目会有更好的前景。但在大趋势没有到来之前，过早、过新的创业理念，可能会让企业的生存比较艰难。第一个吃螃蟹的人，不一定等得到螃蟹熟的那一刻。
还有就是现金流很重要。一个商业模式能否产生正向的现金流，这个是活下去的必要条件之一。如果只是不断地烧钱，期间没有现金流进来，那企业就撑不下去，倒在黎明前的黑暗里。
上海观察：你觉得自己能够连续创业最重要的个人特质是什么？
俞阳：最重要的是好奇心吧。我在中国人民大学读的是法学专业，后来对计算机是怎么工作的很感兴趣，就去新西兰读计算机了，这首先就是一种好奇心的驱使。另外，我在大学期间参加社会实践活动，跟很多企业打交道，也喜欢去了解他们的产品和运作模式，这些后来都能派上用场。
我对自己的人生和未来也充满好奇。大家都是每天24小时，我就很想知道在同样的时间里，能创造出一些什么不一样的东西，自己的潜能有多大。就像特斯拉（Telsa）的CEO马斯克，他的创业就是天马行空，涉及在线支付、电动汽车甚至火箭发射，可以说他就是个充满了好奇心的人。
上海观察：创业对你而言，最大的得与失是什么？
俞阳：失去最多的应该是时间。
原来自己的生活和工作能有个比较好的平衡，朋友聚会、做自己喜欢的事情，这些都能兼顾到。创业之后就比较难，每天除掉路上3小时的时间，工作的时间差不多是10个小时，因为很多时候都在思考。再除去睡觉、吃饭，每天真正留给自己的时间也就2个小时左右了。
收获最多的是经验和资源，知道哪条路走不通，包括对趋势的判断、结识了一批有创业资源的人等等。
“打工心态”不适合创业
上海观察：现在很多年轻人都梦想创业，但他们大多数人并不清楚自己究竟要在什么方向努力，你对他们有些什么建议？
俞阳：我的建议是，年轻人最好先在大公司做个一两年，熟悉公司体系如何运作，再根据自己的资源和判断的趋势选择创业方向。
现在很多人是凭着一股热情去创业，如果趋势判断对了，也可以做出一个小而美的企业，但是很难做大。因为创业者可能对财务、人事、行政要做什么都不太清楚，所以在企业工作的经验还是有必要的。
另外，在创业之前，最好能和业界的精英人士多接触和请教，避免被自己的眼界和思维方式所局限。
上海观察：很多人出创业动机是希望能一夜暴富，对创业致富这件事，你怎么看？
俞阳：我们现在确实有很多创业宣传都是在关注创业成功的人，所以很多人认为自己创业也能成功，就像很多人看到有人中彩票大奖了就觉得自己也能中一样。
但是创业过程中的艰苦，说的人就少得多。其实，在工商部门注册的创业企业中，存活超过两年的企业的比例非常低，大约在10%以下，能活下来的是很少的。
所以，如果年轻人有时间、精力和一定的启动资金，可以尝试创业。但这种尝试的结果，不一定是发财，最大的意义可能是获得一定的经验值，知道哪条道路是行不通的，避免未来犯同样的错误。如果能获得成功，当然是最好的结果了。
上海观察：现在也有观点认为不是什么人都适合创业，你觉得哪种人是不适合创业的？你对合作伙伴的筛选标准是什么？
俞阳：“打工心态”的人最不适合创业。这样的人不追求整体结果，把自己的事情做完就好了，别人的事情都和自己没关系。但是创业是要看最终的整体结果的，不可能每个人都只管自己的一块。
另外，特别看重生活和工作平衡的人也不适合创业。创业注定是一件需要投入很多时间和精力的事情，不接受工作占用私人时间的人很难适应。
我挑选合作伙伴的话，一个是根据自己想达成的目标，来看需要寻找什么样的人才和资源去完成这个目标；另外就是适合完成这个目标的人一定要有责任心，性格上能否适应团队作战等等。在选人上，总体还比较偏向理性。
（本文仅代表受访者个人观点。本文编辑：李宝花 编辑邮箱：shguancha@sina.com）
