8月19日起，东航在上海虹桥国际机场T2的高端值机服务，将搬迁至位于航站楼F岛、全新打造的东航虹桥高端旅客值机区。8月18日，东航在新值机区举行"大宾之礼，尊享东方"开幕仪式。东航、虹桥机场、相关驻场单位负责人和东航形象大使胡歌参加了仪式。

据了解，东航虹桥高端值机区位于上海虹桥机场T2航站楼8号门的F岛，总面积达1286平方米，设有东方万里行白金卡、头等舱及公务舱旅客、东方万里行金卡及银卡旅客值机区、专属自助值机区、等候值机区、业务办理区等多个功能区。据悉，该区域将为东航及代理航空公司的头等及公务舱旅客、东航万里行白金卡、金、银卡会员旅客以及天合联盟超级精英旅客，提供航空管家式一条龙服务。

“东航虹桥高端旅客值机区启用之后，原来的区域将对更多旅客开放。”东航地面服务部副总经理叶玉泉在接收采访时表示，目前，东航在虹桥机场T2航站楼拥有B岛、C岛、D岛、F岛在内的四座值机岛，在此次调整后，B岛将主要作为国内综合航线值机区，C岛为北京、广州、深圳、成都等国内快线值机区及爱心服务专柜，D岛为团队旅客值机区。经过调整后，东航的值机区域面积和自助柜台数将会大幅增加，值机柜台的分布也将更趋合理，精品快线将会更为便捷。

记者在现场看到，全新的F岛东航虹桥高端值机区，融合了中国传统文化元素与现代简约设计理念，东航标志的团花地毯、吉祥寓意的古典回纹、充满空间感的8字隔断等独具匠心的环境布置，值机柜台则设计了分别面向工作人员与旅客的双屏显示，能让旅客在办理值机的过程中，直观选择自己心仪的座位。

数字服务更成为新值机区的亮点。尤其是东航在国内首家采用的服务机器人"东东"，第一次出现在虹桥高端值机区，智能机器人在形象设计上融入了东航制服元素，为旅客提供引导，据了解，未来"东东"还将陆续增加问询等新功能，给旅客带来不一样的新奇愉悦的乘机体验。

“打造更高端的值机区、更好的值机流程、理念，也与未来整个虹桥商务区的发展及定位息息相关。”叶玉泉表示，据介绍，作为上海航空枢纽的重要组成部分，上海虹桥机场一直是东航重点发展区域之一，着力在虹桥机场打造国内快线和精品航线。2017年上半年，东航旗下航空公司在虹桥的进出港航班达到65552架次，旅客运输量近1000万人次，在虹桥机场占比48.12%，并逐年呈上升态势。