去校园开宣讲会要能培养“网红”；想了解员工在想什么，得靠“大数据”；好的企业文化也许茶水间里的一杯咖啡就能体现……不知不觉中，招聘和用人也成为创新领域。解放日报·上观新闻记者注意到，随着大批90后甚至95后进入职场，他们的“不安分”不仅为本职工作带去创新的力量，也促使越来越多的企业为了留住并培养他们，正在突破原先的人才招募和培养机制，创新成果屡见不鲜。

校招会变成“网红”直播

张鹏是网易人力资源总监，本来就身处日新月异的互联网行业，但他发现，比起行业里的新生事物，如今的招聘工作也充满创新的挑战。“比如，很多企业都会采取校招会的形式，介绍企业发展情况、企业文化等。学生们虽然到场了，但全程都在玩手机，只有在最后的Q&A环节才对企业介绍感兴趣。”面对这一场景，企业怎么办？答案是创造出符合当下年轻人喜好的招聘方式。因为招聘也好像在做一个产品，要想让市场受欢迎，首先得明白“用户是谁”。

为了符合90后乃至95后的习惯，网易在招聘团队中也引入了90后和95后的新成员，并且将当下的热门技术和热门形式为我所用。例如，网易将招聘内容包装成短视频、流行音乐等，以学生们喜欢的“刷手机”方式，渗透到校园之中。今年的另一亮点是，以网红直播的形式，将校园招聘变成一场网络直播，吸引更多的学生关注。

张鹏表示，引入互联网产品，还能化解不少尴尬。比如在面试时，直爽的90后会提出一些令招聘者难以直接回答的问题，包括具体的薪资情况，还有“像我这样的学生怎样才能进入这家公司”等询问。面对这些，网易的做法是把它们设计成常见问答，通过社交媒体或微信公众号，让有意应聘者自己找到答案。

大数据为员工“画像”

“以往我们总是说为客户进行脸谱画像，现在需要对员工进行脸谱画像。” 太平洋保险集团人力资源部总经理孟楠认为，这也是人力资源领域创新的一个选择，即绘制一个“人才脸谱”，因为面对数字化变革，“每一个员工可能都是一个最重要的变革与创新的基因和单位”。

怎样绘制人员脸谱？其实与为客户进行脸谱画像一样，要充分利用大数据工具。孟楠解释，他们将除高管和中层团队之外、近1000个以专业序列为主的员工分成基层员工、专业骨干、团队管理人员等三个层级，根据不同的维度设计不同调查，再将相关数据整合统计分析，最终结果是“形成一个完整的人员能力分布的人才地图，更好地了解员工的现状和发展能力，也更加有的放矢地对员工进行培养。”

北森云计算也一直在探索如何用大数据来解决人力资源中的新问题。北森副总裁兼北森人才管理研究院院长周丹说，眼下中国企业普遍遭遇这些人才发展问题：关键人才流失严重、领导力来不及发展、企业平均生命周期变短，终极难题是“什么样的人才能在未来引领组织发展”。然而，这一问题在中国一直难以获得可指导的评定框架，“经过完整的数据研究和验证过程的经典领导力模型理论框架很少，基于西方企业实践和管理思维的理论在中国也有不适用的情况。”

所以，周丹认为在人力资源领域的大数据应用创新前景看好。例如，北森通过积累人力资源方面的测评数据，用实证研究的方式提出适用于中国企业的未来领导人模型；通过完善测评工具，帮助企业用量化的方式甄选出未来领导人；基于相关模型，还能形成具有一定灵活性的未来领导人选拔和发展的行动框架及服务。她透露，北森最近发布了针对“未来领导人”系列研究的首份报告《寻找未来领导人》，源于2015年某测评方案的全年真实数据，涉及455家企业的30148名工作成人，涵盖九大主要行业及一线员工到集团高管多个管理层级数据，具有很强的实战价值。

在茶水间激励年轻员工

比起北森云计算探索的测评系统，玛氏中国在人力资源方面的大数据研究成果显得轻松活泼不少，其发布的“职场活力”报告涉及5700多个样本，主要围绕办公环境、企业文化等展开，指出一个好的职场环境需要具备协作性、敬业度、幸福感、产出率等四大要素。

调查数据显示，“认可”与“欣赏”在“职场活力”中举足轻重，能同时提高“敬业度”和“幸福感”两大要素。86%的受访者同意“被欣赏的人会更敬业”，认为获得认可能够提升士气，也能让员工感到受重视，从而幸福感增强。

在实际操作中，要激发90后等青年人才的潜力、提升他们的职场表现，很可能只要一杯咖啡或者一杯茶。

玛氏饮品中国区总经理胡开平举例说：“玛氏同事很享受在茶水间的小憩时光，冲杯热饮，为身心注满活力。这也是许多年轻同事与上司‘偶遇’闲聊的好机会。”她觉得，适度的缓冲能让年轻人在职场保持最佳的精神状态，获得“认可”和“欣赏”，从而提升效率、默契和幸福感。

题图来源：视觉中国   图片编辑：邵竞 （编辑邮箱：sh_chuangke@163.com）